Türk Telekom’da 300 TL Yüklemesi Faturadan Düşülmedi Ve Haksız Ücret Talebi

Türk Telekom faturasız hattımı 14.09 tarihinde Emniyet 30 GB isimli faturalı tarifeye taşıdım. Geçiş işlemi için o gün olmayacağı söylenince, ben de mağdur olmamak için aynı gün hattıma 300 TL yükleme yaptım. Ancak ben bu yüklemeyi yaptıktan hemen sonra hatta geçiş işlemi otomatik olarak gerçekleştirildi.

Ay içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana son ödeme tarihinde sistemin düzeleceği ve 300 TL’yi faturadan düşerek eksik ödeme yapacağım söylendi. Fakat şu an hâlâ tam fatura tutarı isteniyor, hattıma yüklediğim 300 TL hiç yatırılmamış gibi görünüyor.

14.09.2026 tarihli 300 TL’lik ödeme dekontum mevcut. Hattıma yüklediğim bu 300 TL’nin faturamdan düşülmesini ve haksız yere talep edilen fazla ücretin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.