to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan 12.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan fiziki pos üzerinden 10.000 TL tutarında bir harcama yapıldığını ekstrede gördüm. İşlem bana ait değildir ve kartım o esnada benim elimdeydi, bu nedenle bankanın güvenlik önlemleri konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ve işlemin fraud/şüpheli işlem olarak incelenmesini talep ettim. İtiraz sürecinin başlatıldığı söylendi ancak süreçte nasıl bir yol izleneceği, ne kadar süreceği ve bu süreçte haklarımın nasıl korunacağı konusunda net bir bilgilendirme almadım. Bu belirsizlik de tedirginliğimi artırmaktadır.
Görüşme sonrasında güvenlik gerekçesiyle kartım derhal iptal edilerek yenilenmeye alındı. İlgili kartımın sonu 0709 ile bitmektedir ve sistemde bana ait 0212366 numarası üzerinden de bilgilerime ulaşılabilmektedir.
Ben, bilgim dışında yapılan bu 10.000 TL’lik işlemin tamamının tarafıma derhal iade edilmesini ve hiçbir şekilde sorumlu tutulmamayı talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliği ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için ilave güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
12 Şubat 2026 tarihinde telefonuma, Akbank kredi kartımla gerçekleştirilmiş bir harcama mesajı geldi. Bu işlemleri benim yapmadığımı ve harcama anında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik onay mesajı gelmediğini fark eder etmez hemen bankayı arayarak bildirdim. Kartımla biri 44 TL, diğeri 16.408 TL olm...
Akbank kredi kartımdan yaklaşık iki ay önce Google üzerinden, bana hiçbir onay SMS’i gelmeden ve bilgim dışında yaklaşık 10.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemden kısa süre sonra banka tarafından şüpheli işlem nedeniyle arandım ve işlemin bana ait olmadığını açıkça belirttim. Ardından kred...
24 Kasım tarihinde Akbank bireysel kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 48.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım o sırada fiziken bende olmasına rağmen bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir harcama yapmadım. Olayı fark eder etmez hemen bankayı aradım ve durumu bildirdim, kartım k...
22.02.2026 tarihinde, gece saat 02.00–03.00 civarında, bilgim ve iznim olmadan Akbank kartım üzerinden Apple.com’dan toplam 10.000 TL tutarında izinsiz bir satın alma işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili ne Apple’dan ne de bankamdan önceden herhangi bir bilgilendirme almadım; işlem tamamen bilgim d...
10.03.2026 tarihinde saat 08.29’da Akbank kartımdan bilgim ve onayım dışında online bir işlemle 2.237 TL tutarında para çekildi. Bu işleme kesinlikle ben onay vermedim ve herhangi bir alışveriş ya da ödeme yapmadım. Kartımdan gerçekleşen bu izinsiz işlemle ilgili olarak tarafıma ait olmayan bu harc...
Yorumlar