to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kartımın kırık olması nedeniyle yeni kart talebinde bulundum. Aradan geçen 10 günlük sürede, 17 Temmuz 2025 tarihinde bana şu SMS geldi: 'Değerli Akbank'lı, 1236 ile biten Axess kartınızın PTT tarafından adresinize teslim edilemediğini bildirmek isteriz. Kurye ile 4441788 üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Takip numaranız: 6.03... Kartınızı teslim aldıysanız bu mesajı dikkate almamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.'
Bir gün arayla PTT kurye hizmeti adı altında, kartımın adrese ulaşamadığı ve 6 saat içinde adres güncellemesi yapılarak tekrar gönderileceği belirtilerek 10 TL ödeme talep edildi. Yoğun olduğum için bunu fark edemedim. Bu nedenle yüksek miktarda bir ödeme yapmam istendi ve ödeme itiraz formu doldurmam gerektiği söylendi. 10 gün geçti, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bağlantı sık sık kesiliyor ve yeterli bilgi alamıyorum.
10.05.2024 tarihinde Axess kredi kartına mobil bankacılık üzerinden başvuruda bulundum. Aynı gün başvurum onaylandı. 15.05.2024 tarihinde PTT kargodan tarafıma mesajla kartımın adresime teslim edileceği bildirildi. PTT Kargo'yla iletişime geçtim. Beni adresimde bulamadıklarını, adres bilgilerimin Ak...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 6-8 ay önce kartımın çalındığından şüphelendiğim için yenilemek istedim ve iş adresime teslim edilmesini talep ettim. Ancak kurye kartı bana ulaştıramadı ve kartım tarafıma sorulmadan iptal edildi. Borcunu tamamen ödedikten sonra kartımın sistemden tamamen silinec...
Akbank kredi kartımın 28/11/2023 tarihinde kuryeye verildiği söylenmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadığını belirtmek istiyorum. 4-5 defa Akbank müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ancak kartım hala gelmedi. Müşteri hizmetleri dışında daha yüksek rütbeli ve işi iyi bilen bir kişinin bana ulaşm...
Bugün Kuryenet adlı teslimat firmasından tarafıma ulaşan mesaj aşağıdaki gibidir: 'Değerli Akbank müşterisi, **** ile biten Axess kartınızın Kuryenet tarafından adresinize teslim edilemediğini bildirmek isteriz. Kurye ile 444 93 93 numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Takip numaranız: 6220...
Kredi kartımı AGT Kuryenin umarsızlığı sebebiyle İptal ettirmiştim. Evime getiremiyorlar madem Akbank Şubesine teslim etsinler diye Akbank Müşteri hizmetlerinden özel Not düşürmeme rağmen İptal ettiğim Kredi Kartımı 1 ay sonra evime getirmiştir. Yeniden talep ettiğim Kredi Kartımı 3 Kasım da AGT Kur...
Yorumlar