Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 210.548

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

55 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 299görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank 'ta Süresi Dolmadan Kapatılan Ve Yenisi Ulaştırılamayan Kredi Kartı

Akbank t. A. S kullanım süresinin dolmasına daha 2 ay olan kartımı yenilemiş ve tarafıma göndermeye çalışmış. Bunu kartımı ınternet alışverişinde kullanamayınca öğrendim. Kartı yenilemiş fakat elime ulaşmadan halihazırda bende olan kartı ınternet alışverişine kapatmış. Çağrı merkezini farklı zamanla...

profile
  • 900görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kartı Yanlış Adrese Gönderme Ve Kart Basımı Oluşturmaması

Ben 07 nisan tarihinde çağrı merkezinizi arayarak kartlarımın yenilenmesini talep ettim asıl kartım, ek kartım, Free kredi kartım ve hesap kartım toplamda 4 kart istedim ve kartlarımdan Platinum kartım ve Free kartım kartı elime ulaştı fakat annem adına olan ek kartım benim eski adresime gitmiş aynı...

profile
  • 522görüntüleme
  • 23 Mart 12:10

Akbank Kart Gönderim Adresi Güncelleme

8017****63 numaralı Akbank bildirimiyle ilgili, hasarlı olan kartımın tekrar adresime gönderilmesi için müşteri hizmetlerini arayıp kartımı talep ettim benden kartın gönderileceği adres bilgileri de alındı ama yine de kartım önceki adrese yani hatalı adrese gönderildi. Müşteri hizmetlerini tekrar ar...

profile
  • 670görüntüleme
  • 22 Mart 10:42

Akbank Adres Güncellemesi Bilgi Güncellemesi

Kart kayıp talimatı verdim kartım kapatıldı yeni bir adrese kartımı göndermek için müşteri hizmetini arıyorum tam tamına 4 yere aktardı ve son aktardığı kişi mobilden veya internet üzerinden yapın diyor kartım kapalı giriş yapılmıyor 0539 89*** bu numaraya yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 553görüntüleme
  • 19 Mart 16:53

Akbank Araçsız Kurye Yardım İstiyor!

Kurye tarafından 1 ayı aşkın süredir arandım. Araçlarının serviste olduğunu ve bu sebepten dolayı kartı adresime getiremeyeceklerini, Çarşı merkezinde bir yere bırakabileceklerini söylediler. Ben de kabul etmedim. (daha önce ki süreçlerde aynı şeyleri arkadaşlarıma da aynı şekilde söylenilmişti. Sır...

profile
  • 699görüntüleme
  • 01 Mart 12:38

Akbank Kredi Kartımın Tarafıma Ulaşmaması

Akbank kredi kartım kırıldı yerine yenisini istedim bir buçuk ay önce. İki kez bankayı aradım adres güncellemesi yaptılar. Henüz hala beklemekteyim. Kartımı kullanamıyorum. Daha ne kadar daha beklemem gerekecek. En kısa zamanda çözüme ulaşmasını istiyorum.

profile
  • 936görüntüleme
  • 27 Ocak 17:14

Akbank Telefon Bankacılığı Memnuniyetsizliği

Akbank kredi kartımı adresim güncel değil diye tarafıma ulaştıramıyormuş. 3 gündür işimi gücümü bıraktım adres güncellemek için Akbank ile telefonda konuşuyorum. Adres güncellemek için telefonunuza şifre gönderdik, bu şifreyi tuşlamanız gerekli diyorlar. Mesaj gelmedi diyorum. Biz mesaj gönderiyoruz...

profile
  • 1918görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 17:10

Akbank Güvenlik Sorusu Yanlış Verildiği Halde Kart İptali Gerçekleşti

Biraz önce şüpheli işlem için 4442525 i aradım. Ve anne kızlık soyadı sisteminizde yanlış girildiği için yanlış cevap verdim. Buna rağmen kart durduruldu ve yeni kart gönderileceği söylendi. Adresim değiştiği için sonra tekrar aradım adres değiştirmek için ve güvenlik sorusu soruldu, yine yanlış cev...

profile
  • 1504görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 22:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kartımı Aldı Aydır Göndermediler

Tam altı ay oldu. Pandemi döneminde kartımdan bilgim dışında alışveriş yapıldığı için kapattırdım. Yenisini istedim. Şehir değiştirdiğim için arayıp bilgilendirdim. Bir türlü Ankara'ya gelemedi o kart! Gelmediği gibi aylık asgari borcunu yatırdım. Tekrar aradım belki her ay aradım  ama bir türlü gel...

profile
  • 2403görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 15:43
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartımın 17 Gündür Elime Ulaşmaması

13 Kasım tarihinde kayıp nedeni ile yeni kart başvurusu yaptım. 16 Kasım tarihinde şubeye giderek adres güncellemesi yaptım ve kartımın yeni adresime geleceğinin teyidini şube personelinden aldım. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak kartımın durumunu sorgulamak istedim ve adres değişikliğ...

profile
  • 2209görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 11:53

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Kayıp olan kartım için Müşteri Hizmetlerini arayıp kartımı adresime gelmesini istedim. Bana adresim güncel olmadığı için şubeden almamın mümkün olduğunu söylediler. Denizli demokrasi meydanı şubesine istediğim kartımın eski adresime gönderildiğini duyuyorum. Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden işlerim ak...

profile
  • 2594görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 14:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Sorunsalı

Akbank maaş müşterisiyim. Maaş hesabımla beraber sözleşme gereği kredi kartı başvurusunda bulundum. Akbank kredi kartı limitimle ilgili bana dönüş sağlandı. Kredi kartı limitimin 19.500 olabileceğini ve yüzde 5 Chip Para ile tanımlayabileceklerini ifade ettiler ve diğer bankalardan kredi kartı limit...

profile
  • 5226görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 01:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Covid Süresinde Saçma Adres Güncelleme Talebi

3 yıldır Akbank müşterisi değildim. Bugün tekrar müşterisi olmak için kredi kartı başvurusu yaptım onaylandı ama hesaplarım kapanmadığı için İnternet şubesi kullanabilecektim fakat giriş şifremi unuttum, mevcut kartım da elimde yok, 18.10.2020 saat 01.05 sularında müşteri hizmetlerinden internet ban...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2846görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 09:15

Akbank Adres Değişikliği Güncelleme

Yaklaşık 10 gün önce adres değişikliği güncellemesi müşteri temsilcisi tarafından yapıldı. Denmesine rağmen tam 1 kez şubeden 2 kez de Akbank müşteri hizmetlerinden güncelleme yapılmasın rağmen kartımın eski adresime gitmesi problemi yaşıyorum. Daha bir güncelleme işlemidir ki hep aynı hatayı veriyo...

profile
  • 5870görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 09:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Şifre Gönderemiyor Mağdur Vatandaş Oluyor

Yaklaşık 3 ay önce adres güncellemesi için aradığımda telefonuma şifre gönderdiklerini söylediler teyit amaçlı gelmedi birkaç defa denediler gelmedi sorunu çözemediler çok önemli olmadığı için üstünde durmadım. Ancak dün 31.08.2020 tarihinde internet bankacılığı bloke ettim aradım yine aynı sorun de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4236görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 11:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Telefon No Güncellemek İçin Şubesi Olmayan Yerde Şubeye Çağıran Banka

Kıbrıs ta görev yapıyorum, Bankanızın bu bölgede bir şubesi bulunmamakta. Kıbrıs'ta iletişim kurmak için mecburen Kıbrıs hattı alıp burada kullanmak durumundayız. Bir önceki görev yerinizde maas müşterinizdim, yatirim hesabımı aktif kullanıyorum ve sizden kredim devam etmekte ödemelerini sağlıyorum....

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Akbank
ile
Yapı Kredi Bankası
Akbank
ile
Garanti BBVA

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99