You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 371.392

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Akbank Adres Güncelleme

Şikayet Sayısı 39

Şikayet Sıralaması
profile
  • 509görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Chip Paranın Nedensizce Alınması

Akbank'ı kartımı kaybettiğimi düşündüğüm için chat bölümünden yazdım. Oradaki temsilci adres güncel olmadığı için işlemi yapmadı ve kartı aynı gün buldum 750 TL chip param vardı. Kart detaylarına baktığımda para görünmüyordu. Aradığımda karttı kapattıklarını ve 750 TL verilip verilmeyeceğiyle ilgili...

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Kredi Kartı Yanıltmacası

Nisan 13. De kredi kartlarımı kapatıp bana yeni kredi kart sunuldu kabul ettiğim halde 7 ve 14 iş günü içerisinde elime ulaşacakken adres güncellemesi anında yaptığım halde başka adrese verildi mağdurum temsilciyi aradım yöneticiye aktarıyorum dedi yüzüme kapatıldı.

Devamını oku
profile
  • 613görüntüleme
  • 07 Mart 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Akbank Adres Güncelleme Yapılamıyor

Akbank Mobil bankacılık'ta adres güncelleme yapamıyoruz neden? Ayrıca nasıl olur da büyük bir banka mobilde sınıfta kalıyor anlayamıyorum bu kadar zo...

Devamını oku
profile
  • 403görüntüleme
  • 08 Şubat 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Müşteri Eziyetleri 4442525

Akbank ulaşamıyorum sesli yardımda ne yapmak istediğim soruyor telefon güncelleme diyorum t. C. Kart şifresi soruyor giriyorum en sonunda telefona gönderilen şifreyi soruyor zaten telefon numaram aynı olsa güncellemek istemem ne saçma bir sisteminiz var. Mobil bankacılıktan da adres ve telefon günce...

Devamını oku
Akbank Müşteri Eziyetleri 4442525
profile
  • 860görüntüleme
  • 31 Ocak 20:54

Akbank Kartımı Başkasına Teslim Etti

Akbank, yenilenen kredi kartımı bilgim dahilinde olmadan iş arkadaşım olduğu iddia edilen ancak herhangi bir bağlantımın yahut iznimin olmadığı bir kişiye teslim etti. Adres güncellemesi için iki kere arandığım ve güncellemeleri gerçekleştirdiğim halde kişisel verilerim başkasının eline geçiyor.

Devamını oku
profile
  • 1.949görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 16:36

Akbank Kredi Kartı Teslimat

Akbank kredi kartım teslim edilmemiştir, takip numaram ile süreci takip ettiğimde ileri tarihe randevu oluşturulduğu belirtilmiştir. Kurye herhangi bir şekilde tarafımla iletişime geçmemiştir. Banka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim vakit daha önce hesabım olmadığı için adres bilgilerimin gü...

Devamını oku
profile
  • 670görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 19:06

Akbank Kart Teslim Adres Yanlış

09.11.2011tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımızın kayıp olduğunu yenisi istedim. Adres güncelleme yapıp kartım Kırıkkale'ye geleceği yere Kırklareli iline gitmiş ve kartım gelmiyor Müşteri hizmetlerini arıyorum adres hata verip deyip duruyor. Böyle saçmalık olmaz koş koca Akbank'ta böyle...

Devamını oku
profile
  • 397görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 10:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kartım Elime Ulaşmıyor.

1 haftadır Akbank kartım elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım adres güncel deniyor, fakat kurye nete güncel adresi bildiremiyor. Kuryenet her zaman bunu yapıyor. Akbank güncelleme için telefona mesaj gelecek diyor mesaj gelmiyor. Mesaj gelmeyince 1 saat sonra arayın deniyor banka ta...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.723görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 18:00

Akbank Üyelik Kart Ücreti

Sonu 3484 ile biten Axess Wings kartımı kayıp nedeni ile yaklaşık iki ay önce yeniletme talebinde bulundum. Kartım tarafıma ulaşmadı ve Kuryenet benimle irtibata geçmedi, sayısız mail attım, güncel adres bildirdim, yakın bir şubeye gönderim yapılsın dedim, ilgilenen olmadı. Kartım tarafıma ulaşmadığ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6.969görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 11:14

Akbank Kredi Kartı Kurye Dağıtımı

Akbank tan ısrarla aranıp kredi kartı vermek istiyorlar. Ürünü kabul ediyorum. Bu seferde mobil uygulamayı kullanmak için kartın elinde olması gerekiyor diyorlar. Kartı ev adresine istediğim halde iş adresine yönlendirildi diye mesaj geliyor. Güncelleme için Arayınız diyor. Arıyorum kart şifresi ist...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.990görüntüleme
  • 01 Mart 2021 12:38

Akbank Kredi Kartımın Tarafıma Ulaşmaması

Akbank kredi kartım kırıldı yerine yenisini istedim bir buçuk ay önce. İki kez bankayı aradım adres güncellemesi yaptılar. Henüz hala beklemekteyim. Kartımı kullanamıyorum. Daha ne kadar daha beklemem gerekecek. En kısa zamanda çözüme ulaşmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 2.702görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 11:53

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Kayıp olan kartım için Müşteri Hizmetlerini arayıp kartımı adresime gelmesini istedim. Bana adresim güncel olmadığı için şubeden almamın mümkün olduğunu söylediler. Denizli demokrasi meydanı şubesine istediğim kartımın eski adresime gönderildiğini duyuyorum. Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden işlerim ak...

Devamını oku
profile
  • 3.409görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 14:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Sorunsalı

Akbank maaş müşterisiyim. Maaş hesabımla beraber sözleşme gereği kredi kartı başvurusunda bulundum. Akbank kredi kartı limitimle ilgili bana dönüş sağlandı. Kredi kartı limitimin 19.500 olabileceğini ve yüzde 5 Chip Para ile tanımlayabileceklerini ifade ettiler ve diğer bankalardan kredi kartı limit...

Devamını oku
profile
  • 7.266görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 01:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Covid Süresinde Saçma Adres Güncelleme Talebi

3 yıldır Akbank müşterisi değildim. Bugün tekrar müşterisi olmak için kredi kartı başvurusu yaptım onaylandı ama hesaplarım kapanmadığı için İnternet şubesi kullanabilecektim fakat giriş şifremi unuttum, mevcut kartım da elimde yok, 18.10.2020 saat 01.05 sularında müşteri hizmetlerinden internet ban...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.281görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 09:15

Akbank Adres Değişikliği Güncelleme

Yaklaşık 10 gün önce adres değişikliği güncellemesi müşteri temsilcisi tarafından yapıldı. Denmesine rağmen tam 1 kez şubeden 2 kez de Akbank müşteri hizmetlerinden güncelleme yapılmasın rağmen kartımın eski adresime gitmesi problemi yaşıyorum. Daha bir güncelleme işlemidir ki hep aynı hatayı veriyo...

Devamını oku
profile
  • 4.405görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 11:28

Akbank Kurye Kargomu Getirmiyor

15 gün önce yola çıkan kartım anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi tarafından hala getirilmedi. Adres problemi nedeniyle iletilmediğinin bilgisi verildi. (Tüm kargo şirketleri tarafından gelinen açık adresi çok net ve bulunması da bir o kadar kolay olan adres). Akbank'tan defalarca kez adres güncelleme...

Devamını oku
profile
  • 4.742görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 13:30

Akbank Adres Güncellemesi Yapılmıyor

Akbank kartımdan yanıltıcılar tarafından para çekimi yapıldı, bu nedenle kartım iptal edildi. Daha sonra benim adres değişikliği yaptığım İçin kartı eski adresime iki defa gönderdiler ben müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen pandemi sürecinde kronik rahatsızlığı olan birisiyim hiçbir ye...

Devamını oku
profile
  • 6.680görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 16:51

Akbank Banka Kartı Teslim Edememe

4 Temmuz tarihinde kartımdan şüpheli işlem olması nedeniyle Akbank müşteri temsilcisini aradım ve kartımı kapatıp, bana yeni kart yönlendireceklerini ilettiler. Pandemi dolayısı ile evden çalıştığımı bildirdim ve adres güncellemesi istedim. Bir sürü kod göndererek, adresi güncellediklerini, yönlendi...

Devamını oku
profile
  • 4.568görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 21:20

Akbank Axess Kredi Kartımı Bir Türlü Alamadım

24 Haziran'da kredi kartı başvurum onaylandı. Fakat o günden beri bir türlü alamadım, bana adres güncelleme sorulmadan 5 sene önceki adresime gönderilmiş. Durumda bende günlerce kart bekledim alışveriş yapamadım.  Müşteri hizmetlerini arıyorum devamlı birilerine yönlendiriyorlar ama sonuç yok. Adre...

Devamını oku
profile
  • 3.954görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 13:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'tan Kredi Kartı Ulaşamaması

2002'dan beri Akbank müşterisi olup kredi kartı kullanırım. Aşağı yukarı her ay 15000 tutarında ödememi aksatmadan yaparım. Corona virüs günlerinde kartın temassız özelliği çalışmadığından yenisi istedim. Teslim adresi ev olarak belirtmem rağmen eski iş adresime gönderildiği mesajla bildirilince Akb...

Devamını oku
profile
  • 4.239görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 11:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Yetersiz Hizmeti

17,04,2020 tarihinde ve öncesinde adres güncelleme talebi ile bankanızı aradım kimlik kartım olmadığından dolayı adresime kredi kartım ulaşamıyor. Benden şubeye gidip adresimi güncellemem isteniyor yıl oldu 2020 biz halen neden şubeye gidiyoruz. Sizler o kadar reklam yapıyorsunuz her şey direk banka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.621görüntüleme
  • 22 Şubat 2020 00:28

Akbank Güvenlik Bahanesi İle Şifre Blokem Kaldırılmadı

21.02.2020 tarihinde mobil internet şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. Kimlik bilgilerimi nüfus cüzdanımın seri numarasını kart şifremi sordular söyledim. Adrese gelince sistemde güncellenmemiş bundan 10-15 yıl önceki adresimi hatırlamamı hatırlayamazsam yardımcı o...

Devamını oku
profile
  • 3.059görüntüleme
  • 03 Şubat 2020 19:53

Akbank Kuryesi Gelmiş Beni Bulamamış

Kurye Akbank firmasına ait kredi kartımı getirmiş ne tesadüf çalıştığım mağazada tüm gün olmama rağmen teslim edememiş ve haber kağıdı bırakmış. Aradık haber kağıdı yok. Kurye hiç gelmemiş adres güncel Akbank arıyorum diyor. İsterseniz şubeye bırakalım böyle olmasını istesem gidip şubeden alırım. Ni...

Devamını oku
profile
  • 3.556görüntüleme
  • 27 Kasım 2019 11:58

Akbank Kredi Kartım Tarafıma Ulaşmıyor

Neredeyse iki hafta önce Akbank kredi kartı başvurusunda bulundum. İki gündür kargo firması arayıp adresin doğru olmadığını o yüzden teslim edilmediğini söylüyor ama adres güncel ve tekrar teyit edip yine getirmiyorlar. Kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini rica ederim.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100