Kart Numarası Olmadan Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Akbank mobil şifremizi kaybettik ve kart yeni geldiği için kartında şifresi yok kart belirlemek için kart numarası istiyorlar ve gönderdikleri kartın üzerinde kart numarası yazmıyor. Şimdi mobil şifre için kart numarası veya şifresi istiyor. Elimizde hiçbiri yok arıyoruz müşteri hizmetlerine bağlamak için kart numarası istiyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Koskoca Akbank müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Kredi taksiti ödemesi yapacağız ve hiçbir türlü ödeme yapamıyoruz? Ödemeyelim krediyi isterseniz?. Bu saçmalığı ya düzeltelim ya da arayıp yardımcı olunuz.