to read complaints and reviews, or file yours.TCL TV Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
17.10.2026 tarihinde Ankara Polatlı’daki Teknosa mağazasından TCL 50C6KGTV 50" 127 Ekran 4K UHD Google QD-MiniLED TV satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum hizmeti hala verilmedi ve televizyonu kullanamıyorum.
Satın aldığım gün olan 17.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim. Buna rağmen herhangi bir randevu oluşturulmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
TCL ve yetkili servis tarafından kurulumun acilen yapılmasını ve yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ilgili resmi mercilere hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi bildirmek isterim.
