to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Eskişehir İstasyon Şubesi’indeki pos hesabımı 02.04.2026 tarihinde kapattım. Buna rağmen kullanmadığım nisan ayı için 1 aylık pos kullanım ücreti olarak 8,98 TL tarafıma yansıtılıp hesabımdan çekildi. Önceki aylarda hizmeti kullandığım dönemlerde bir sonraki ayın başında kesinti yapılmasını anlıyorum ancak nisan ayında pos hizmetini hiç kullanmamama rağmen ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci, kullanmadığım günler için şubeden talepte bulunabileceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ardından tekrar aradığımda bu kez görüştüğüm başka bir temsilci, hiçbir çözüm sunmadan bu ücreti ödemem gerektiğini belirtti. Ayrıca iş yeri numaram 6953129, işletme adım Hakan Ü*** Spor Giyim’dir.
Hesabıma rastgele bakmasam bu kesintiyi fark etmeyecektim, ödeme yapılıp gidecekti. Kullanmadığım bir ay için pos kullanım ücreti alınmasını ve müşteri temsilcilerinin çelişkili bilgiler vermesini kabul etmiyorum. Nisan ayına ait haksız yere tahsil edilen pos kullanım ücretinin iadesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank üzerinden yazarkasa POS hizmeti alıyorum. Kendi iş yerime ait POS cihazından, başka banka hesabımdan Akbank’taki vadesiz hesabıma para aktardığımda ilk gün 1.324 TL kesinti yapıldı. Sonrasında ise her gün düzenli olarak 431 TL kesinti yapılmaya devam ediyor. Hesap hareketlerinde açıklama kısm...
22.05.2025 tarihinde Akbank çalışanı tarafından Patinaj Petshop adlı işletmem ziyaret edildi ve 6 ay anlaşmalı şekilde POS cihazı tarafıma verildi. Anlaşma sırasında, 22.11.2025 tarihinde sözleşmemin biteceği bilgisi bana iletildi. Hatta o gün çalışan, bana verdiği kartvizitin üzerine bu tarihi not ...
Yaklaşık bir sene önce Akbank İçerenköy Şubesi, İstanbul’daki ticari hesabıma bağlı POS cihazını iptal etmek için şubeye başvurdum ve POS’u artık kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, 10 gün önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak faizsiz ticari kredi imkânı teklif edildi ...
19.02.2025 tarihinde Akbank Demetevler Şubesi aracılığıyla pos cihazımızı iptal ettirdik ve cihaz yaklaşık 6 ay önce tamamen kapatıldı. Ancak 18.08.2025 tarihinde hesabımızdan, kapalı ve iptal edilmiş olmasına rağmen 900 TL haksız bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ...
Yorumlar