Kapalı Akbank Axess Kartımın Yüksek Limiti Düşürülmesi Talebi Reddedildi

Akbank Axess kredi kartım şu anda tamamen kapalı olmasına rağmen kart limitimin düşürülmesi talebim hiçbir şekilde karşılanmıyor. Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, 80.000 TL olan kart limitimin borcum kadar olacak şekilde düşürülmesini talep ettim; ancak borcumu ödediğim takdirde kartın tamamen kapanacağını, limitin borcum kadar düşürülmeyeceğini ilettiler.

Kartım kapalı olduğu için bu yüksek limitin benim için hiçbir anlamı yok; aksine diğer bankalardaki kart ve kredi limitlerimin belirlenmesinde olumsuz etkisi oluyor. Kullanmadığım ve kapalı olan bir kartın bu kadar yüksek limitte görünmesi kredi limitimi kısıtlıyor ve finansal planlamamı zorlaştırıyor.

Akbank’tan talebim, Axess kredi kartımın limitinin, üzerindeki borç tutarı kadar olacak şekilde düşürülmesidir. Kartım kapalı olduğu ve aktif kullanmadığım için bu makul ve müşteri lehine olan talebimin yeniden değerlendirilmesini, limitimin borcumla sınırlı olacak şekilde acil olarak güncellenmesini istiyorum.