to read complaints and reviews, or file yours.Seri Numarası Eksikliği Nedeniyle Montaj Kaydı Açılmıyor
TLC Klima Sanayi Gree Klima’dan annemin Kadıköy Kozyatağı’ndaki evine Fairy 18000 BTU klima satın aldım. Klima ertesi gün eve teslim edildi ancak montaj için müşteri hizmetlerinden talep formu doldurmam istendi ve formda mutlaka ürünün seri numarasının girilmesi gerektiği söylendi. Annem 85 yaşında ve klima annemin evinde olduğu için kendisini arayıp seri numarasını bulmasını rica ettim fakat üzerinde defalarca aramasına rağmen seri numarasını bulamadı.
Ben Kartal’da çalışıyorum ve klimaya fiziksel olarak bakma imkanım şu an yok. Buna rağmen, hem müşteri hizmetlerini hem de bayisi olduğu söylenen Notus Klima’yı aradığımda, seri numarası olmadan kesinlikle işlem yapamayacaklarını, montaj kaydı açamayacaklarını belirttiler. Adres belli, faturam ve sipariş numaram elimde olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve montaj süreci tamamen tıkanmış durumda.
Yaşlı bir insanın tek başına seri numarasını bulmaya zorlanması ve tüm sürecin buna bağlanması bizi mağdur ediyor. Adres, fatura ve sipariş bilgileriyle montaj kaydımın açılmasını ve seri numarası için gerekli tespitin yetkili servis tarafından yerinde yapılmasını, montaj işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için 444 5 852 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor gree.com.tr
