Bozuk Köfte İçin İade Talebi Ve Kalite Kontrol Açıklaması

12.08.2026 gecesi saat 23:30 – 00:00 arası Bursa Karacabey şubesinden paket olarak köfte satın aldım. Ürünü ertesi gün, 13.08.2026 tarihinde tüketmek için açtığımda pişirip yedim, ancak tadı ilk lokmalarda bile oldukça tuhaftı. Sonrasında köfteyi tekrar kontrol ettiğimde üründe kararma olduğunu, ayrıca belirgin ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünün bozuk olduğunu anladım. Fişi kaybetmiş olsam da, ürünün üzerindeki son tüketim tarihinin yazılı olduğu kağıt elimde duruyor.

Yaşadığım sorun üzerine Köfteci Yusuf ile iletişime geçtim, kalite biriminin benimle irtibata geçeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bozuk bir ürün tüketmiş olmam hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Bu nedenle, satın aldığım bozuk ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.