to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartıma tanımlı, Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım “2 Mayıs’a kadar kartla alışveriş yap, 5–8 Mayıs tarihleri arasında 20.000 TL’ye varan faizsiz taksitli nakit avans kullan” kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak kampanya hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Kampanyaya Juzdan üzerinden katıldım, katılımımın onaylandığı ve koşulları sağladıktan sonra kampanyadan yararlanabileceğim yönünde SMS aldım. 2 Mayıs son tarih olmasına rağmen, ben 30 Nisan Perşembe günü kredi kartımla alışveriş yaparak şartı yerine getirdim.
5 Mayıs ve 6 Mayıs tarihlerinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede bir gün daha beklemem gerektiği söylendi, bugün yaptığım ikinci görüşmede ise temsilci net bir cevap veremedi ve başka bir birime yönlendirdi. Ancak bu birim de telefonlara cevap vermiyor. 5–8 Mayıs tarihleri arası için vaat edilen faizsiz taksitli nakit avans hakkıma başvurduğumda sistemde faiz oranı görünüyor ve faizsiz kullanım sağlayamıyorum. Bu durum hem kampanya kapsamında verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri güveninin zedelenmesi anlamına geliyor.
Akbank’tan, kampanya şartlarını zamanında yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan bu faizsiz taksitli nakit avans hakkımın derhal tanımlanmasını ve kampanya süresinin mağduriyetimi giderecek şekilde uzatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
13.01.2026 Salı günü saat 09.52’de Akbank müşteri temsilcisi ile yaklaşık 10 dakikalık bir görüşme yaptım. Görüşmede bana, “size özel 25.000 TL ilk faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanabileceğim söylendi, ancak bunun için Azara kredi kartı çıkarmam gerektiği ifade edildi. Görüşme sı...
Akbank hesabımda Taksitli Artı Para limitim olmasına ve ekranda 100.000 TL “kullanıma hazır” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2–3 aydır bu limiti kullanamıyorum. Kullanım yapmak istediğim her denemede “Hesap bakiyen bu işlem için yeterli değil” uyarısı alıyorum. Ödemelerimde hiçbir gecikmem, aksa...
Akbank ticari kredi kartıma, 7-10 Kasım tarihleri arasında alışveriş yaptığım takdirde 14-17 Kasım tarihleri arasında 0 faizli, 10.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullanabileceğime dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu mesaja istinaden kartımı kullanıma açtırıp 35.000 TL tutarında ...
3 Eylül 2025 tarihinde Akbank’tan SMS yoluyla “20 bin tl taksitli nakit avans” kampanyası hakkında bilgilendirildim. Bu SMS’e istinaden, 6 Eylül’de Artı Para kullandım ve ödemeyi 3 taksit halinde yapmayı planladım. 9 Eylül’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana özel olarak yine 20 bin tl...
Akbank tarafıma SMS olarak yolladığı ve sayfasında yer alan 25 hazirana kadar hesabına Artı Para tanımlayan kişilere 27 Haziran ile 4 Temmuz arasında taksitli Artı Para harcaması %5.00 yerine %0.99 30000 TL'ye kadar 3 ay vade ile kampanyasına (https://www.akbank.com/icerik/taksitli-arti-para-kampany...
Yorumlar