Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Chip-para Ödülüm Yüklenmedi

15 Ağustos tarihinde Akbank banka kartım (son 4 hanesi: 8448) ile incehesap.com üzerinden 62.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimden önce "incehesap.com'da 1.000 TL'ye varan chip-para" kampanyasına katılmıştım. Ancak, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen chip-para ödülüm hesabıma yüklenmedi.

Sorunumla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin iletildiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımda veya hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke bulunmamaktadır ve bu kampanyaya ilk kez katıldım.

Kampanya şartlarını sağladığım halde chip-para ödülümün tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.