Kampanya Ödüllerinin Hesaba Yatırılmaması Ve Kira Ödeme Sorunu

Mayıs 2025’te Akbank’ın “Ev Sahibimi Davet Et” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak ev sahibimi Akbanklı yaptım ve 19.06.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden kira ödememi gerçekleştirdim. Bu kampanya kapsamında 3000 TL Chip Para ve 500 TL Migros para ödülü almam gerekiyordu; ancak Akbank çeşitli gerekçelerle bu ödülleri hesabıma yatırmadı.

Son olarak kira ödememin yapılmadığı yönünde bir mesaj aldım fakat ödemenin eksiksiz şekilde gerçekleştiğini teyit edebiliyorum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödüllerim yatırılmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım fakat genellikle süreç sonunda hak ettiğim ödüller hesabıma geçiyordu, bu kez ise aynı şekilde bir dönüş alamadım.

Ayrıca ocak ayının sonunda Akbank’ın Hepsiburada 1000 TL Chip Para kampanyasına da katıldım ve kampanya şartlarını yine yerine getirdim. Buna rağmen, ne yazık ki bu kampanyadan hak ettiğim 1000 TL Chip Para da hesabıma yatırılmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. “Ev Sahibimi Davet Et” kampanyasından hak ettiğim 3000 TL Chip Para ve 500 TL Migros para ile Hepsiburada kampanyasından hak ettiğim 1000 TL Chip Paranın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.

İsmim Bayram Can Akçalı’dır.