Kampanya Koşulları Hakkında Bilgilendirme Alınmadığı İçin Mağdur Oldum

Ozan

01 Mayıs 06:36

Akbank Axess öğrenci kartım ile bugün internet üzerinden 261 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra hesabıma 261 TL iade geldiğini görünce, sonradan öğrendiğim 2.000 TL’ye varan indirim kampanyasından bu şekilde yararlandırıldığımı anladım. Ancak kampanyadan haberdar değildim, bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, aranmadım ve ilk harcamanın kampanya kapsamında sayılacağına dair hiçbir uyarı görmedim.

Müşteri olarak bu kampanyadan bilinçli şekilde yararlanmak isterdim. İnsanların bu kampanyayı ve “ilk harcama” kuralını bilmeden nasıl doğru harcama planlayabileceği konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ben kampanyanın koşullarına uygun bir müşteriyim ve hakkımı kurallara uygun şekilde değerlendirmek istiyorum.

Bu nedenle, Axess öğrenci kartımla yaptığım 261 TL’lik internet harcamasının kampanya kapsamında “ilk harcama” olarak değerlendirilmemesini, bu işlemin kampanya dışı sayılarak kampanya hakkımın sıfırlanıp yeniden tanımlanmasını ve 2.000 TL’ye varan indirim hakkımı tekrar kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Mobil Uygulamasına Giremiyorum, Borcumu Ödeyemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Rojda

Akbank

14 Ağustos 2025 14:13

1.497

Akbank Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak giriş yapmaya çalışıyorum, ancak sürekli “en yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Yaşadığım yer Erciş’te Akbank şubesi bulunmadığı için en yakın şube bana 2 saat uzaklıkta. Bu nedenle ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de kredi ka...

Öğrenci Kampanyası Başvurumda Yanlış Kart Verilmesi Ve Mağduriyetim

Özge

Akbank

24 Temmuz 2025 14:14

888

Akbank'ın öğrenci kampanyası olan 'İlk ay ekstreniz bizden' kampanyasına katıldım ve harcamamı yaptım. Bugün 2300 TL güncel borcum olduğu mesajı gelince canlı desteğe bağlandım. Bana, kartımın öğrenci kartı olmadığını ve kampanyayı kapsamadığını söylediler. Günlerdir kampanya için mesajlar aldım ve ...

2 Yorum

Öğrenci Kredi Kartı Kampanyası Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Berat

Akbank

23 Temmuz 2025 16:12

1.265

Akbank tarafından beni arayarak “size özel öğrenci kredi kartı kampanyası” kapsamında ilk 2000 TL’lik harcamanın Akbank tarafından karşılanacağı belirtildi. Bu teklif cazip geldiği için sadece bu kampanyadan faydalanmak amacıyla Akbank kartı başvurusunda bulundum. Ancak başvurum sonrasında sistemsel...

Akbank İzinsiz 11.000 TL'lik Kart İşlemi Ve Acil İade Talebi!

Şahin

Akbank

26 Aralık 2025 02:44

147

Akbank kartımın ekstresinde bilgim ve onayım dışında yapılan bir harcama gördüm. Kartımın sonu 7629 ile biten kartımdan betcraftor nigeria lim adına 258 dolar tutarında, yaklaşık 11.000 TL’ye tekabül eden tek bir işlem çekildiğini, bunu ekstreye yansıdıktan yaklaşık bir hafta sonra fark ettim. İşlem...

1 Yorum