to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bitiminde Haksız POS Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank üzerinden kullandığım Ingenico marka POS cihazım için 01.04.2026 tarihinde, cihaz başına 1.250 TL olmak üzere ÖKC/POS aidat ücreti kesintisi yapıldı. Oysa daha önce tarafıma 3 aylık kapsamda bu tür bir kesinti yapılmayacağı, kampanya bitiminde POS’u iptal etmem halinde ücret yansımayacağı bilgisi verilmişti.
Kampanya bitiminde POS cihazını iptal etmeme rağmen, sadece 1 gün kullanım için tüm 1 aylık aidat ücreti kesilmiştir. Bu durum hem verilen bilgilendirme ile çelişmekte hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır.
Akbank’ın, kampanya şartlarına uygun davranarak POS cihazı aidatı adı altında kesilen bu tutarı tarafıma iade etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
