to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Akbank Axess Troy kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında yıllık kart ücreti çekildi. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradım; talebim alındı ve üç gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Hem iznim olmadan alınan bu ücret, hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Iğdır’da bulunan hesabıma bağlı bu kredi kartımdan kesilen 1.016,00 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
