Akbank Axess Gold Troy Kartı İçin Aşırı Yıllık Ücret Ve İade Talebi

Akbank’a ait Axess Gold Troy kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum, kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem haksız hem de yasal bulmuyorum. Ücretin kesilmesiyle birlikte kartım ayrıca eksi bakiyeye düşürüldü.

Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret hala iade edilmedi. 9728 ile biten kredi kartımdan alınan bu kart aidatının tamamen ve tek seferde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.