to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ücreti Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Beyza
Akbank28 Ocak 21:00559
Akbank Axess kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücreti hesap özetimde/dekontumda gördüm, ancak herhangi bir şekilde bu ücrete onay vermedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Hem iznim olmadan alınan bu ücretten hem de müşteri hizmetlerine ulaşamayıp destek alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan kesilen 1.149 TL üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse Axess kredi kartımı kapattırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
