Onayım Olmadan Alınan 1.149 TL Üyelik Ücreti İçin İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan Ocak 2026 hesap döneminde bilgim ve onayım dışında 1.149 TL kart üyelik ücreti tahsil edildi. Yıllardır müşterisi olduğum bankadan bu kadar yüksek ve haksız bulduğum bir ücret kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ücretin iadesi için önce müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hatta kimseye bağlanamadım. Ardından mobil uygulama üzerinden üyelik ücretiyle ilgili herhangi bir iptal veya iade talebi oluşturmak istedim fakat uygulamada bu yönde bir seçenek bulamadım. Dolayısıyla banka ile doğrudan bir çözüm üretemedim.

İstanbul’da kullanmakta olduğum Axess kredi kartımdan alınan 1.149 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle kartımı ve çalıştığım bankayı değiştirmeyi düşündüğümü, ayrıca Akbank’ın 444’lü numaralardan beni aramasını istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.