to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Üyelik Ücreti İadesi Sistem Engeliyle Reddedildi
Akbank Axess kredi kartımdan Eylül 2025 döneminde 1.016 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücreti fark ettikten sonra iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talepte bulundum.
Görüşmede bana, üyelik ücretinin alındığı tarihten üç ay geçtiği için sistemin işlem yapılmasına izin vermediği ve bu nedenle iade edilemeyeceği söylendi. Yani, kartımdan iznim olmadan alınan bu ücret için başvurmama rağmen sadece “sistem izin vermiyor” denilerek talebim reddedildi.
Akbank Axess kredi kartımdan kesilen 1.016 TL’lik üyelik ücretinin, herhangi bir puan veya farklı bir yöntemle değil, doğrudan kredi kartı hesabıma nakit olarak tamamen iadesini talep ediyorum.
Banka hâlâ başvuruma cevap vermedi çok yavaş işleyen bir banka kredi kartımın borçları bitince kredi kartını kapatıp şu bankadan kurtulmak istiyorum
Akbank internet sitesinden yaptığım başvuru sonuçlandı yazıyor detaya tıklayınca belge yok sonuç girilmedi diyor bu nasıl bir bankacılık
