İzinsiz Kart İşlemi İçin Acil İade Ve Güvenlik Talebi

Akbank kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde gece saat 04.00 suları civarında iznim ve onayım olmadan 9.090 TL tutarında “Mokka united / Zara giyim ıt” açıklamasıyla bir harcama yapılmıştır. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Kartım olay anında fiziki olarak yanımdaydı ve kart bilgilerimi de son dönemde hiçbir kişiyle veya kurumla telefon, internet ya da başka bir yolla paylaşmadım. İşlemi fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattırdım ve bankaya ulaşarak itiraz kaydı açtırdım.

Bu izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenmesini, 9.090 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.