İzinsiz Kart Harcamaları İçin İtiraz Ve Kart Yenileme Talebi

Akbank kredi/banka kartımdan bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldığını fark ettim. Dün akşam saat 20.00 civarında kart ekstreme yansıyan işlemlerde Exxen Dijital adına 388 TL ve Apple.com/BILL adına 129,99 TL tutarında iki ayrı çekim görünüyor. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu harcamalar sırasında tarafıma herhangi bir SMS doğrulama kodu da gelmedi.

Benim bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler için harcama itirazımın alınmasını, detaylı inceleme yapılmasını ve söz konusu tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından mevcut kartımın iptal edilerek yenilenmesini ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu yetkisiz işlemlere ilişkin gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.