İzinsiz Çekimler Nedeniyle 5.998 TL İade Ve Güvenlik Talebi

12.01.2026 tarihinde Akbank’a ait 5218 ile başlayıp 4910 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında internet üzerinden iki adet şüpheli işlem gerçekleştirildi. Google*ads1762076117CC google.com ırl firmasından, iki kez 2.999 TL olmak üzere toplam 5.998 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor.

Saat 17.59 civarında bankam şüpheli işlem uyarısı nedeniyle beni aramış ancak o sırada araç kullandığım için telefonu açamamıştım. Kısa bir süre sonra tekrar arandım fakat yine araç kullanmakta olduğumdan yanıtlayamadım. Yaklaşık 18.30’da aracı park ettikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan iki kez 2.999 TL çekildiğini fark ettim. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve bloke konulmasını sağladım. Bankanın bilgisinde, bu işlemler dışında kartımdan 4 kez daha para çekme girişiminde bulunulduğu, ancak bu girişimlere sistem tarafından izin verilmediği ifade edildi.

Kartım fiziki olarak o sırada yanımdaydı, herhangi bir kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı. Buna rağmen, söz konusu işlemler internet alışverişine bağlı olarak gerçekleştirilmiş ve ilgili tutarlar hesabımdan tahsil edilmiştir. Akbank müşteri hizmetleri aracılığıyla şüpheli işlem itirazında da bulundum.

Tüm bu nedenlerle, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilerek toplam 5.998 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.