Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemleri Ve SMS Tutarsızlığı

Mücahit

431

20.12.2025 tarihinde saat 17.55–18.00 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında art Arda yurt dışı işlemleri yapılmıştır. O sırada kartım fiziksel olarak bendeydi, kartım kaybolmadı ya da çalınmadı.

Bu işlemler esnasında bana sadece iki adet harcama SMS’i geldi, ancak mobil bankacılığa girdiğimde hesabımdan toplam dört kez işlem geçtiğini gördüm. SMS ile gelen tutarlar ile hesabımdan çekilen toplam tutarlar birbirini tutmamaktaydı ve bu uyumsuzluğu fark edince detayları inceledim.

Durumu fark eder etmez Akbank’ı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve bilgim dışındaki bu harcamalar için harcama itirazında bulundum. Buna rağmen hâlâ bu işlemler hesabımda görünmekte ve net bir çözüme kavuşmuş değil.

Bilgim dışında gerçekleşen ve SMS bildirimleriyle de tutarsızlık gösteren tüm işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.