Aras Kargo’da Tekrarlayan Yanlış Teslimatlar Ve M*******’in Hatalı Davranışı

Karabük’te Aras Kargo ile kısa süre içinde iki kez ciddi şekilde mağdur oldum. 19.05.2026 tarihli Hepsiburada siparişim ve 10.06.2026 tarihli Trendyol siparişim, adres bilgilerim ve konumum açıkça yazıyor olmasına rağmen aynı şekilde yanlış adrese teslim edildi. Özellikle bu yanlış teslimleri yapan M******* isimli çalışan sadece bana değil, yakınlarıma da defalarca yanlış teslimat yapıyor.

İlk olayda kargom teslim görünmesine rağmen bana ulaşmayınca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kargonuz teslim edildi denilerek görüşme kapatıldı. Tekrar aradığımda bu kez benden sipariş numaram istendi, “Sizi tekrar arayacağız” denildi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Ben de tekrar arayıp şikayet edeceğimi söyleyince, kargom yaklaşık 20 dakika sonra getirildi. İkinci siparişimde de aynı şekilde, adresim ve konumum net olmasına rağmen kargo yine farklı ve yanlış adrese teslim edildi.

Sürekli aynı personelin aynı bölgede bu kadar çok yanlış teslimat yapması kabul edilebilir bir durum değil. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, adresime düzenli ve doğru teslimat sağlanmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.