İzinsiz 1504,50 TL Kart Üyelik Ücreti Kesildi, İade İstendi

03.07.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL kart aidatı kesintisi yapıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle yüksek bir tutarın alınmasını müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum.

Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iadesi konusunda yardımcı olmadılar ve sorunu çözmediler. Hem yıllardır bankacılık sistemi içinde olan biri olarak hem de müşteri olarak bu yaklaşımdan rahatsızım.

03.07.2025 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının, kesinti yapıldığı karta iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.