İzin Almadan Oluşturulan Sigorta Poliçesi İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

26.09.2025 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan, Aksigorta aracılığıyla 02154y04237144190000 numaralı poliçe kapsamında “Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi” adı altında 6.155 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu poliçeyi ben satın almadım; tarafımdan herhangi bir yazılı veya sözlü onay alınmadı, bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadı, poliçe otomatik olarak oluşturulmuştur.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin 01.01.2025 tarihinde çekmiş olduğum 600.000 TL tutarındaki kredi kapsamında yapıldığı söylendi. Ancak kredi kullanımı sırasında böyle bir poliçe yapılacağı, her yıl bu tutarda kesinti olacağı veya bu primin hesabımdan çekileceği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Konuyu sorduğumda banka müşteri temsilcisiyle şubede görüşmem gerektiği söylendi ve tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı.

İznim ve açık onayım olmadan oluşturulan bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve 6.155 TL’nin kesinti yapıldığı Akbank vadesiz hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de tarafımın onayı olmadan herhangi bir sigorta veya poliçe düzenlenmemesini, varsa benzer otomatik ürünlerin de iptal edilmesini istiyorum.