İyi Findeks Ve Tek Kredi Kartına Rağmen Axess Kredi Kartı Başvurularının Olumsuz Yanıtı

Merhaba, beş yıldan uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim. Findeks raporumun çok iyi olmasına ve üzerime kayıtlı sadece bir kredi kartı bulunmasına rağmen Akbank Axess kredi kartı başvurularımın tamamı olumsuz sonuçlanıyor.
Daha önce defalarca yaptığım başvurular olumsuz sonuçlandı. Dün hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulamadan yeniden başvuru yaptım, bunlar da yine olumsuz sonuçlandı. Aralarda da mobil uygulama üzerinden başvurular yaptım ve hepsinin sonucu aynı şekilde olumsuz oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Düzenli maaş müşterisi olmama ve kredi notumun iyi olmasına rağmen, neden olumsuz yanıt aldığımı bilmemek rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Kredi kartı verilmemesinin nedeni nedir?

Akbank’tan, Axess kredi kartı başvurularımın hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.