to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi çektim ve bu işlem sırasında Agesa üzerinden hayat sigortası yapılarak hesabımdan 25.000 TL kesinti yapıldı. Bu sigortayı istemediğim için iptal edilmesini ve kesilen 25.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Krediyi çektiğim günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum. Akbank Beşiktaş şubesine giderek durumu anlattım, sigortanın iptal edilmesini ve para iadesi istediğimi belirttim. Ancak şubedeki görevliler bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek beni yalnızca 444 11 11 numarasını aramaya yönlendirdiler.
Agesa müşteri hizmetleri olan 444 11 11’i defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne telefonla ulaşabiliyorum ne de şubeden destek alabiliyorum. Hem Akbank’ın şubede konuyla ilgilenmemesi hem de Agesa’ya telefonla ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Agesa üzerinden yapılan hayat sigortamın ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 25.000 TL tutarının gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve şubenin ilgisizliği konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’tan kullanmış olduğum krediye bağlı olarak Agesa tarafından 13.04.2026 tarihinde s342931200 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 8.616,03 TL prim tahsil edildi. Bu sigorta için herhangi bir talebim veya açık onayım olmamasına rağmen adıma poliçe ...
19 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi kullandırımında kesilen sigorta primleri nedeniyle hesabıma net olarak sadece 92.000 TL yatmıştır. Krediden kesilen sigorta primlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Sigorta prim iadesi ta...
16.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 000591569 işlem numarası ile 300.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan Agesa Hayat Emeklilik firması üzerinden 14.696,07 TL tutarında kredi hayat poliçesi bedeli ve ayrıca 1.725 TL “kredi kull...
17.11.2025 tarihinde Akbank Ankara/Çankaya şubesinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, s1935058 numaralı hayat sigortası poliçesi tarafıma düzenlendi ve 16.287,01 TL tutarında bir ücret hesabımdan tahsil edildi. Hayat sigortası poliçesi, maddi açıdan üzerimde ...
22 Ekim 2025 tarihinde Hepsipay uygulaması üzerinden Akbank hesabım (son 4 hane: 8364) aracılığıyla 200.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvurum Akbank tarafından onaylandı ve 198.850 TL tutarındaki kredi tutarı, bilgim dışında Hepsipay hesabıma (i***@delitavsan.com) aktarıldı. Bu tutarı H...
Yorumlar