İşsizlik Sigortası Kapsamı Yanlış Red Edildi, Prim İadesi Talep Edildi

Akbank müşteri hizmetlerini arayarak AK Sigorta’dan kredi kartı işsizlik sigortası yaptırdım. 389548067 numaralı poliçem kod 5’ten çıktığı için kapsam dışı bırakıldı. Bu durumda işsizlik maaşı alabiliyorken, siz tarafından bu durum neden kapsam dışı deniyor? Kendi istediğim dışında işsiz kalmam durumunda kapsayacağı bilgisi verildi, fakat şu an kapsam dışı diye iptal edildi. Ayrıca ekstre borcunuzun ödeneceği söylendi; şu an konuştuğumda son 3 aya bakılıp %2’sinin ödeneceği bilgisi verildi. Hesabımdan kesilen, kullanamadığım poliçe primlerimin ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Madem öyle, poliçe detaylarını en başta söyleyin; ona göre kabul edelim ya da etmeyelim.