İşsizlik Sigortası İptalinde Çağrı Merkezi Sözleşmeye Rağmen Yardımcı Olmuyor

Yaklaşık 2 aydır kullandığım kredi kartımın işsizlik sigortasını iptal ettirmek için sözleşmenin 7. Sayfasındaki son madde olan 8. Maddede iptal işlemi içim belirtilen 444 25 25 i aradığımda sözleşme iptali yapma yetkilerinin olmadığını söylediler. Sözleşmedeki maddeyi hatırlattığımda çağrı merkezi temsilcisi ş***** Hanım'dan sözleşmedeki bilgide hata var yanıtını aldım. Acil bir şekilde açıklama bekliyorum. Bununla beraber gelen bilgilendirme mesajın da da 444 25 25 aranmalı yazıyor. Fakat çağrı merkezi kesinlikle işlem yapmıyor