to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Cizre Şubesi ATM'de Nakit Yatırma İşleminde Arıza Ve Para Kaybı
11.10.2026 günü saat 05:49 civarında Ziraat Bankası Cizre şubesi ATM’sinden S******** C*** adına kayıtlı vadesiz hesabıma QR kod ile nakit para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM para sayma aşamasındayken cihaz bir anda arıza verip durdu ve uzun süre beklememe rağmen işlem tamamlanmadı.
Ekranda bankamatik devreye girecektir şeklinde bir ifade çıktı ancak sonrasında ne para iade edildi ne de yatırmak istediğim tutar hesabıma geçti. Yaklaşık 1.800 TL ile 2.000 TL arasında bir tutar ATM tarafından alınmasına rağmen ortada kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. İşlem sırasında cihaz arıza verdiği için herhangi bir dekont de alamadım.
Daha önce de Ziraat Bankası ile benzer mağduriyetler yaşadığım için bu durum artık benim için katlanılmaz hale geldi ve kendimi sürekli yarı yolda bırakılmış gibi hissediyorum. Bu tutarın en kısa sürede incelenip tarafıma bildirim yapılmasını, eksik olan paranın derhal hesabıma aktarılmasını ve Ziraat Bankası’nın beni artık mağdur etmeyecek şekilde gerekli kalıcı düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
