
Akbank'ın Yeni Müşteri Kredi Kampanyasında Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Akbank'ın yeni müşterilere özel sunduğu kredi kampanyasından faydalanmak için belirtilen tarihlerde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kredi notum yüksek olmasına rağmen, ne 100.000 TL’lik %0,99 faizli krediden ne de 0 faizli 35.000 TL’lik krediden yararlanabildim. Başvuru sırasında zaman zama...
Haksız Kampanya Bedeli Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Akbank’ın bana özel ilk harcamamın en fazla 250 TL iadesi kampanyası kapsamında, ilk harcamamı 14.09.2025 tarihinde 62,45 TL olarak gerçekleştirdim ve 62,45 TL iade aldım. Ancak 28.09.2025 tarihinde, hesabıma “iade-indir250 kampanyası kazanımı” adı altında 187,55 TL tutarında bir bedel yansıtıldı. Y...
ATM'ye Yatırılan 700 Dolar Hesabıma Geçmedi, Mağdurum

08.10.2025 Antalya kemer kiriş Mahallesi'nde bulunan şube dışı Akbank ATM'sine QR kod ile 700 dolar yatırdım. ATM parayı almasına rağmen herhangi bir dekontta vermedi ertesi sabah hesabı kontrol ettiğimde hesapta param yoktu ve hesapta herhangi bir işlem hareketi görünmüyordu. Her gün yaptığım işlem...
Akbank Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Şubeye Gitmeden Çözüm İstiyorum

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 5-6 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapamıyorsunuz. İletişim bilgilerinizi güncellemek için en yakın Akbank şubesine gidebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgilerimin güncel olmasına rağmen uygulama ...
Onayım Olmadan Kredi Kartı Limit Artışı Ve Asgari Ödeme Tutarı Mağduriyeti

Axess kredi kartımda yaklaşık 20 gün önce, bilgim ve onayım dışında limitim 500.000 TL’ye çıkarıldı. Ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, ancak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde onayımın olduğu ve bu nedenle bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu artış sonucunda asgari ödem...
Kredi Kartı Aidatının Tamamı İade Edilmiyor, Kısmi Tekliflerle Çözüm Sunuluyor

Yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullandığım Akbank Axess kredi kartıma, Ekim 2025 tarihinde 1016 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak, kartı altı ay daha açık tutmam karşılığında aidatın yaklaşık yarısı olan 500 TL civarında bir iade te...
Kredi Kampanyasında Son Gün İşlemlerinin Engellenmesi Mağduriyet Yarattı

Akbank, yeni müşterilere özel 0.99 faiz oranıyla 100.000 TL'ye kadar kredi vereceğini söyleyerek reklam yapıp müşteri toplarken, kampanyanın son gününde kredi işlemlerinde iyileştirme yapıyoruz diyerek ne mobil bankacılıktan ne de müşteri hizmetlerinden işlem gerçekleştirmiyor. Müşteri temsilcilerin...
Bilgim Dışında Kredi Kartıma Otomatik Ödeme Talimatı Verildi

09.10.2025 tarihinde saat 17.02’de Akbank’tan, 9808 ile biten Axess kredi kartım için “aylık ekstresinin tamamının otomatik ödenmesi için hesabınıza talimat tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir...
Kampanya Süresi İçinde Başvurduğum Krediye Erişemedim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

09 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL’lik %0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak üzere başvuru yaptım. Kampanyanın bitiş tarihi olarak 9 Ekim belirtilmişti ve başvurumu saat 18:45 civarında gerçekleştirdim. Başvuru sırasında, kredi ürünlerindeki güncelleme n...
Kampanya Katılımında Yaşanan Sorun Ve 500 Chip-Para Ödülünün Tanımlanmaması

Yaklaşık dört gün önce Akbank mobil uygulamasında yıl dönümüne özel "2 otomatik fatura talimatına 500 Chip-para" kampanyasına katılmak istedim. Su ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermek üzere kampanyaya tıkladım, ancak işlem sırasında telefonumun şarjı bitti. Daha sonra tekrar u...
İcra Dosyasında Fazla Ödemenin İadesi Gecikti

İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’ne ait 2024/21464 numaralı dosya kapsamında, Akbank kredi kartı borcum nedeniyle 29/01/2025 tarihinde 3.610,67 TL fazla ödeme yaptım. Fazla yatırılan tutarın tarafıma iadesi için icra dairesine bizzat başvurdum ve işlemin alındığı söylendi, ancak bugüne kadar h...
Kredi Kartıma Yansıtılan Bekleyen Provizyonun Uzun Süre İade Edilmemesi Ve Mağduriyet

01 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5324) üzerinden n Kolay sanal kartıma 5.200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden sabah saatlerinde yaptım. Ancak işlem n Kolay tarafında başarısız oldu, buna rağmen tutar Akbank tarafından kre...
Akbank'tan 4 Aydır Sonuç Alamadığım Harcama İtirazı Ve Erişim Engeli

29 Mayıs’ta Akbank Neo banka kartımla internet üzerinden gram altın alımı yaptım. Ancak, işlem yaptığım sitenin sahte olduğunu ve ürünlerimin teslim edilmediğini fark ettim. Bu nedenle harcama itirazında bulundum ve işlemlerden birine ait referans numarası 8024424660’dır. 2 Haziran’dan itibaren is...
Borç Ödemelerim Raporda Güncellenmedi, İşimi Kaybetme Riski Yaşıyorum

06.10.2025 tarihinde Akbank, Ziraat Bankası, İş Bankası ve TEB’e ait kredi kartı ve eksi avans borçlarımı tamamen ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen Risk Merkezi raporunda bu borçlar hâlâ görünüyor. Bu nedenle iş başvurum askıya alındı ve işe başlama sürecim olumsuz etkileniyor, hatta işimi...
Akbank Troy Kredi Kartı Başvurusunda Yanlış Bilgilendirme Ve Faizsiz Kredi Hakkının Tanımlanmaması

Akbank Troy kredi kartı başvurusu sırasında bana, faizsiz ve 3 ay vadeli kredi kullanabileceğim bilgisi verildi. Kartım elime ulaştıktan sonra kredi başvurusu yaptığımda ise işlemin faizli olarak gerçekleşeceğini gördüm. Bu durumun aynısını daha önce de yaşamıştım, yani ikinci kez yanıltıldım. 09.1...
Konut Kredisi İçin Zorunlu Sigorta Yaptırılması Ve Haksız Prim Tahsilatı

07 Ekim 2024 tarihinde Akbank Zincirlikuyu Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, Aksigorta a. Ş. Tarafından 413483997 numaralı Konut Paket Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Ancak, söz konusu konut sigortası poliçesi zorunlu olmamasına rağmen banka tarafından “kredi işlemlerinin tamamla...
Son Ödeme Tarihinden Önceki Dönem Faizinin Haksız Yansıtılması Ve Faiz Oranının Paylaşılmaması

11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
Ödeme Yapmama Rağmen Kartım Ve Artı Para Hesabım Haksız Yere Kapatıldı
Akbank kredi kartıma ve Artı Para hesabıma, ödememi yapmış olmama rağmen bugün kullanıma kapatma işlemi uygulandı. Kartımın son 4 hanesi 7469’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hala açılmadı. Üstelik Akbank’ta maaş müşterisiyim ve bu...
Akbank Kampanya Chip Para Yüklemesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Akbank’ın dijital kanalları üzerinden otomatik fatura talimatı ve Juzdan uygulamasına giriş işlemlerini gerçekleştirdim. Her iki işlem için de toplamda 400 TL Chip Para vaat edilen kampanyalara katıldım. Ancak, otomatik fatura talimatı için yaklaşık 6 aydır, Juzdan uygulaması için ise 1 aydır Chip P...
Akbank'ın Kur Farkı Ve Alış-Satış Marjı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Merhaba Akbank kurları diğer bankalardan oldukça farklı. Satarken çok düşük alırken çok yüksek. Özellikle altında bu fark çok yüksek. Ayrıca alış satış arasında da marj oldukça artırılmış durumda. Önceden 70-80 gibi idi. Şimdi 150-160 olmuş. Bankaya güvenerek işlem yapıyoruz ama sonrasında fiyat pol...
Kaldırılan Haciz Banka Tarafından Hâlâ Uygulanıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
03.10.2025 tarihinde Nakil Vasıtalar Vergi Dairesi tarafından Akbank Şekerpınar Şubesi’indeki hesabıma konulan haciz, vergi dairesi tarafından kaldırılmış olmasına rağmen banka tarafından bir haftadır kaldırılmıyor. Vergi dairesiyle yapılan görüşmelerde, haczin elektronik ortamda bankalara bildirild...
Akbank Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Çağrı Merkezi Ve Şube Mağduriyeti

9 Ekim 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartıma ait yaklaşık 100 bin TL’lik borcum için, BDDK’nın yayınladığı kredi kartı borcu yapılandırması kapsamında işlem yapmak istedim. Çağrı merkezini beş kez aradım, her seferinde uzun süre beklememe rağmen yapılandırmaya uygun olmadığım söylendi ve herhang...
-
Alışveriş Kredisi 57
-
Altın 249
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 315
-
Axess Gold 1.753
-
Axess Platinum 4.750
-
Banka Kartı 1.715
-
Bilgi Güncelleme 293
-
Bireysel Bankacılık 1.555
-
Bireysel Emeklilik 288
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.768
-
Döviz 263
-
EFT 1.943
-
Faizsiz Kredi 1.109
-
FAST 294
-
Fatura Ödeme 424
-
Fon 363
-
Free Kart 223
-
Gümüş 37
-
Halka Arz 451
-
Harcama İtirazı 3.339
-
Havale 594
-
Hesap Açma 541
-
Hesap Kapatma 415
-
HGS 222
-
Hisse 949
-
İhtiyaç Kredisi 682
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 332
-
Kredi 9.301
-
Kredi Kartı 26.229
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 706
-
Maaş Hesabı 513
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 356
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.661
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 194
-
Numara Güncelleme 321
-
Otomatik Ödeme 852
-
Öğrenci Kredi Kartı 63
-
Ön Onaylı Kredi 36
-
Para Çekme 1.744
-
Para Yatırma 2.458
-
Pos 1.080
-
Promosyon 749
-
Sanal Kart 44
-
Serbest Hesap 85
-
Sigorta 1.347
-
Sim Kart Bloke 399
-
Swift 148
-
Şifre Alma 478
-
Şifre Bloke 313
-
Taksitli Nakit Avans 821
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 234
-
Vadesiz Hesap 343
-
Virman 57
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 352