Akbank Chip Para Kampanyasından Gelen 1500 TL Geri Ödeme Talebine Açıklama Ve Çözüm Talebi

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım Chip Para kampanyası sonrasında, kampanya kapsamında verilen chip paralar için benden 1.500 TL tutarında geri ödeme talep edildi. Kampanyaya katılırken bunun bir hediye olduğunu, sonradan geri istenmeyeceğini düşünerek işlem yaptım.

Geçen ay bu geri ödeme talebi ile karşılaştım ve konuyu anlamak için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak yaptığım görüşmede net bir açıklama yapılmadı ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Chip Para hediyesi denilerek verilen bir tutarın sonradan benden borç gibi istenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu 1.500 TL’lik borcun tamamen silinmesini ya da tarafıma yansıtılmışsa bu tutarın eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.