Akbank işlem

Akbank Wings Business kartımı kullanarak mil puanlarım ile uçak bileti almak istediğimde, cumartesi ve pazar günleri bu hizmetten yararlanamıyorum. Hafta sonları hem uygulama hem de mobil çağrı merkezi kapalı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Özellikle business kart sahibi olmama rağmen ...

15.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden VakıfBank hesabı olan bir arkadaşıma (IBAN: TR08**************************45) 10.000 TL gönderdim. İşlem numaram: 4687525. İşlem sırasında ayrıca 12 TL masraf kesildi. Ancak gönderdiğim para askıda kaldı ve karşı tarafa ulaşmadı. Aradan 10 gün g...

7 Ekim 2025 tarihinde, Akbank vadesiz hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle genel merkez tarafından bloke edildi. Konuyla ilgili olarak iki kez Akbank şubesine gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. B...

Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil şubeye giriş yapamıyorum. Şifre alamıyorum ve müşteri temsilcisini aradığımda da herhangi bir işlem yapılamıyor. Uygulamada sürekli olarak “şubeye gidin” uyarısı alıyorum. Bu nedenle Ankara’daki Akbank şubesine başvurdum, ancak orada da sorunuma çözüm bulunamadı. Tüm ...

Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istiyorum ancak yüz tanıma işlemi bir türlü çalışmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şifremi almak için gerekli tüm adımları denedim, müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım v...

23/09/2025 tarihinde Adıyaman Gölbaşı Adliye önü VakıfBank ATM’sinde Akbank kartımla işlem yaparken 5000 TL param ATM tarafından yutuldu. Ayrıca, daha önce de aynı ATM kartımı yutmuştu ve benzer bir sorun yaşamıştım. Olaydan sonra hem Akbank hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...

23.10.2025 tarihinde Akbank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Banka tarafından telefonla aranarak 30.000 TL tutarında, %0.99 faiz oranı ile taksitli kredi teklif edildi ve ben de kabul ederek gerekli belgeleri onayladım. Tüm işlemleri tamamlamama rağmen, ertesi gün başvurun...

Yaklaşık bir yıl önce Akbank ile olan tüm ilişkimi Ankara Yenimahalle Karşıyaka şubesinde sonlandırdım. Şubede kredi kartımı kırıp imza verdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. O tarihten bu yana ne mobil bankacılık, ne kredi kartı, ne de başka bir Akbank ürünüm bulunmuyor. 19 Ekim Pazar günü ise Ak...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 15:45 civarında İstanbul Gülhane Parkı’nın çaprazındaki Akbank ATM’sine 490 TL yatırmak isterken, ATM arızası nedeniyle “Paranız koruma altına alındı” şeklinde bir uyarı aldım. ATM numarası: 00009858’dir. Paranın yatırılacağı hesabı seçmeme rağmen işlem tamamlanamadı. He...

Son bir ay içinde Akbank Cevizli Maltepe Şubesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca farklı sorunlar yaşadım. Özellikle müşteri hizmetlerinden sürekli olarak yanlış ve tutarsız bilgi alıyorum. Kredi ödeme tarihimle ilgili müşteri temsilcisi değişiklik yapılabileceğini söylemesine rağmen işlem gerçek...

10.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Ankara Etlik Şubesi’indeki hesabımdan, başka bir bankadaki hesaba iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (2000 TL ve 5000 TL). Her iki işlem için de referans numarası 4468117’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, hatta başarılı old...

Bankanız nezdinde kayıtlı, sonu 7383 ile biten ve yapılandırma sürecinde bulunan Axess kredi kartıma, 22.10.2025 tarihinde 30.350 TL tutarında erken ödeme gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ödemenin ardından kartımın muhasebeleşme süreci tamamlandıktan 24...

23.10.2025 tarihinde Akbank’tan aylık %0,99 faiz oranıyla 30.000 TL, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için “günün fırsatı” kampanyasından yararlanabileceğim yazılı olarak tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 19.05’te 444 2 525 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun onaylandığı, ancak ek...

Akbank Axess kredi kartımı, geçen yıl Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra online alışverişlerde kullanamıyorum. Alışveriş sırasında telefonuma doğrulama kodu gelmesi gerekirken, “Sim kart değişikliği sebebiyle telefonunuza şifre gönderemiyoruz. Sim blokenizi Akbank Mobil, ATM veya şubeleri...

24.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Dikili Akbank şubesine işlem yapmak için gittim ve 507 numaralı sıra fişimi aldım. Sıramı beklerken ekranda 506'dan sonra 508 ve 510 numaralarına geçildiğini gördüm. Bunun üzerine bireysel 3 numaralı veznede görevli erkek personele neden sıramın atland...

23.10.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımla, Adana Seyhan’da bulunan Otoko Sigorta acentası üzerinden Allianz Sigorta’dan 11.875 TL tutarında poliçe satın aldım. Akbank’tan tarafıma gönderilen SMS’e istinaden, “Axess Kredi Kartlarınızla Vergi ve Sigorta Harcamalarınıza 5 Taksit Fırsatı...

Yaklaşık iki ay önce Akbank Arnavutköy şubesinde, kısa vadede değerlendirmek istediğim birikimimi bankada değerlendirmek üzere müşteri temsilcimle görüştüm. Özellikle parayı kısa sürede çekmek isteyebileceğimi belirtmeme rağmen, bana BES’in en uygun seçenek olduğu ve istediğim zaman kolayca çekebile...

21.10.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumdan dolayı kartım kapandı ve ben de borcumu ödedim. Ancak yanlışlıkla fazla ödeme yaptım. Fazla ödediğim tutarın iadesini almak istediğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Şenesenevler şubesine bağlı hesabım üzerinden işlem ya...

Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ve ekstre tarihi, herhangi bir onayım veya işlemim olmadan kendiliğinden 2 gün ileriye alındı. Bu nedenle, normalde bir sonraki aya yansıyacak olan 2 günlük harcamalarım mevcut ayın ekstresine dahil edildi. Bu durum bütçe planlamamı olumsuz etkiledi ve mağduri...

Akbank’ta birikim hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Hesabımda herhangi bir işlem yapamıyorum; para çekme, yatırma ve transfer işlemleri tamamen engellenmiş durumda. Bloke işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sadece şubeye gi...

Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...

20.10.2025 tarihinde saat 14:44-14:50 arasında, daha önce Şikayetvar.com üzerinden Enza Home ile ilgili bir şikayetim sonrası, Enza Home Genel Müdürlüğü'nden aradığını söyleyen 0537********26 numaralı bir kişi tarafından arandım. Ürünlerimin teslim edilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı söylenerek ...

22 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ın “ilk Akbanklı olana 35.000 TL faizsiz kredi” kampanyası için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, bana banka onaylarsa diye bir şart belirtilmeden, sadece uygulamayı indirip tekrar aramam gerektiği söylendi. Tüm işlemleri müşteri hizmetleri ve mobil uy...

22.10.2025 akşamı İzmir Efesus’ta bulunan Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 2000 TL’m ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Sorunun tamamen ATM’den kaynaklandığını düşünüyorum. Üstelik bu para benim için çok önemliydi ve belki de son paramdı. Konuyla ilgili olarak hemen Akbank müşteri hi...