Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart İşlemi Ve Yetersiz Bilgilendirme

07.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında tek seferde 119.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma...

07.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında tek seferde 119.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma...
Akbank Mobil ve Axess kredi kartım ile 2 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne hesabıma para gönderilebiliyor ne de kredi kartımı kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum; hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Sorunun sadece mobil uygulamada değil, A...

Akbank İstanbul Kurtköy şubesindeki banka hesabımdan kendi yaptığım birden fazla işlem için toplamda 33.000 TL tutarında harcama itirazında bulundum. Yaptığım işlemlerin karşılığını alamadığım için, tüm gerekli dosya ve belgeleri 3 hafta önce harcamaitirazı@akbank.com mail adresine gönderdim. Ancak ...
6 Ekim 2025 tarihinde Akbank üzerinden sorguladığımda kredi notum 1067 idi. Bugün tekrar sorguladığımda ise notumun 995’e düştüğünü gördüm. Bu süre zarfında herhangi bir ödeme gecikmesi, borç ya da olumsuz bir finansal hareketlilik yaşamadım. 29 Eylül’de Akbank esnek hesabımı kapattım. Ayrıca QNB Fi...
10.10.2024 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan 1.149 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Bu durumu 11.10.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettim. Görüşmede, sadece 6 ay daha kartı kullanma sözü verirsem 500 TL civarında bir tutarın iade edilebileceği, ancak aidatın tamamının iade edi...
28/02/2024 tarihinde, referans numarası FN3FGMNIVBGFL5 olan Akbank kredi kartı borcumu Akbank şubesinden tamamen ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlen 'kanuni takip' kaydı görünüyor ve kapanış işlemi yapılmamış durumda. Borcumu ödediğim halde, Findeks raporumda günc...

07.10.2025 tarihinde Aksigorta Konut Sigortası poliçemin iptali için dilekçeyle başvurdum. Poliçe numaram: 415515617. Ancak hem Aksigorta hem de işlemi yaptığım Kocaeli/İzmit Çarşı şubesindeki Akbank, poliçemi iptal etmiyor ve sürekli olarak beni oyalıyorlar. Aksigorta, iptal işlemini kendilerinin y...

10.10.2025 tarihinde Adana Yüreğir Akbank şubesinden kullandığım konut kredisi kapsamında, konut paket ve DASK sigortalarını dışarıdan daha uygun fiya...

Üç yıldır kullandığım Akbank Wings kredi kartıma 11.10.2025 tarihinde, 2000 TL limitli olmasına rağmen 1191 TL kredi kartı ücreti yansıtıldı. Ücretin kart limitime göre çok yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca yarısını Chip Para olarak iade edebileceklerini veya 12 ay boyun...

Yaklaşık 10 gün önce Akbank mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak hesap açtım. Hesap açmam durumunda 25.000 TL faizsiz nakit avans ve 35.000 TL faizsiz kredi verileceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma açıkça iletildi. Tüm işlemleri mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve verile...

26 Temmuz 2025 tarihinde, Axess kredi kartımdan bilgim dışında 51.499 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımda olmasına ve Samsun'da ikamet etmeme rağmen, bu alışveriş İstanbul'da "Samsung Electronic" adına yapılmış görünüyor. Üstelik bu işlem sırasında bana herha...

10.10.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, daha önce kullandığım ve kapatıldığını bilmediğim Akbank’a ait bir vadesiz TL hesabına 2.400 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası hesabın kapalı olduğunu öğrendim ve hemen Garanti Bankası’nı arayarak işlemin iptal...

8 Eylül 2025 tarihinde Akbank vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan iki gün boyunca toplamda yaklaşık 700 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. İşlem açıklamasında “YDS Google wejoy pte ltd” olarak yurt dışı pos satışı görünmektedir. Bu işlemler tamamen iznim dışında ve herhangi bir onay ya d...

07.10.2025 tarihinde Axess kartımdan bilgim dışında toplam 42.570 TL para çekilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay mesajı gönderilme...

10.10.2025 tarihinde bilgim dışında Google Ads üzerinden kredi kartımdan para çekimi gerçekleşmiştir. Söz konusu işlem, Mersin'de kullandığım Akbank kredi kartıma ait olup, Google Ads hesabıma ait müşteri numaram 7854176688'dir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir şekilde Googl...

Akbank’a ait Ateşe kredi kartı ve ek kartımın tüm borçlarını yaklaşık iki ay önce tamamen ödeyip, kartlarımı kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem dekont hem de kapalı olduğuna dair onay aldım. Ancak bu ay, kredi kartıma 551 TL ve ek karta 2.230 TL olmak üzere borç yansıtıldığını gördüm. Özellikle ...

10/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Akbank şubesinde KGM ödemesi yapmak istedim. Ödemem gereken tutar 323,2 TL olmasına rağmen, kartımdan 18.302 TL provizyon olarak çekildi ve kredi kartı limitim bu tutar kadar azaldı. Bu durumun ardından hemen harcama itirazında bulundum ancak süreç ba...
30.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. O günden bu yana, düzenli ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma kapatıldı ve uygulamada kredi kartı limitim yanlış şekilde gösterilmeye başladı. Önceleri 37.000 TL civarında olan kullanı...

2-3 yıl önce Akbank’a olan Artı Para borcumu avukat aracılığıyla İstanbul Adliyesi'nde tamamen ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kara listeden çıkarılmadım ve kredi kartı ya da Artı Para başvurularım sürekli reddediliyor. Gültepe şubesine bağlıyım, fakat şu anda Edirne’de yaşıyor...
06.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0432) hesabımdan 1.149 TL tutarında üyelik ücreti çekilmiştir. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman ücretin iadesi yapılmamış, kartı 6 ay kapatmama şartı koşulmasına rağmen bu imkan da tanınmamı...

09.10.2025 tarihinde Akbank'tan bir mesaj aldım. Mesajda, Ankara Elvankent Şubesi'nin 12.10.2025 tarihi itibarıyla kapanacağı ve bu tarihten sonra işlemlerime Etimesgut Şubesi'nde devam edileceği bildiriliyordu. Ben de mesajın geldiği gün Elvankent Şubesi'ne gittim. Döviz hesabımdaki paranın dörtte ...
Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat işlemim bloke oldu. Yüz tanıma aşamasına geldiğimde uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece bekliyor. Bu işlemi Oppo 11 model telefonumdan defalarca (5-6 kez) denedim ve her se...

08.10.2025 tarihinde Bakırköy Akbank şubesine giderek araç alımı için EFT limitimi artırmak istedim. Şube çalışanları, güvenli ödeme yaparsam limite takılmayacağımı ve mobil uygulamadan da limit artırımı yapabileceğimi söylediler. Ancak 10.10.2025 tarihinde alıcı ve satıcı kaydını oluşturup EFT yapm...

Eşim cezaevinde olduğu için hem V*** olarak atandım hem de noterden bana verdiği vekaletname ile üç yıldır Akbank Wings 3505 ile biten kredi kartını düzenli olarak kullanıyordum. 3 Ekim tarihinde, hiçbir borcum olmamasına rağmen kartıma bir anda bloke kondu. Şubeye gittiğimde blokeyi kaldırdılar anc...