Akbank iptal yapılandırma

Akbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para borcumu 27 Kasım 2025 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen, Artı Para hesabıma tanımlı olan yapılandırma sistemde hâlâ aktif olarak görünmekte ve iptal edilmiyor. Konu ile ilgili olarak aynı gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca ban...

Uzun süredir Akbank Axess Platinum kartımı sadece yapılandırma borcunu ödemek için kullanıyor, kartı fiilen hiç kullanmıyordum. Yaklaşık bir buçuk yıldır kartım kullanıma kapalı olmasına rağmen, 22.11.2025 tarihinde düzenlenen ekstrede daha önce görünmeyen yıllık kart aidatı bir anda 1.149,50 TL ola...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartımın yapılandırmasıyla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kredi kartı borcumun %3,25 faiz oranı ile yapılandırılabileceği söylendi ve ben de bu oranı kabul ederek onay verdim. Ancak daha so...

05.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı borcumu yapılandırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mesai saatleri dışında olduklarını belirttiler ve yardımcı olamadılar. Ertesi gün tekrar aradığımda ise kart borcumun (303.000 TL, kart son dört hanesi: 0620) avukata devredildiğini ve icr...

Akbank mobil uygulamasında ek hesabım için “yapılandırma ister misiniz? ” seçeneği sunuldu ve ben de evet seçeneğini işaretledim. Ancak bu işlem sonrasında ek hesabımla ilgili herhangi bir yapılandırma, taksitlendirme veya ödeme planı oluşturulmadı. Tüm borcumu yatırmama rağmen hesabım “yapılandırıl...

Akbank Axess kredi kartımın son ekstresinde yalnızca 3 günlük gecikme için 1.400 TL’nin üzerinde faiz yansıtıldığını gördüm. Toplam borcum yaklaşık 8.000 TL idi ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir faiz alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyl...

18.10.2025 tarihinde saat 19:11’de Akbank internet bankacılığında gezinirken, oğlumun telefonumu bir anlığına alması sonucu Artı Para hesabım için yanlışlıkla yapılandırma işlemi başlatıldı. Bunu, gelen bildirim mesajı ile fark ettim ve hemen saat 19:14’te 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini araya...

10.10.2025 ile 16.10.2025 tarihleri arasında Akbank İzmir Buca şubesindeki hesabımda iki önemli sorun yaşadım. Öncelikle, bilgim ve onayım dışında hesabıma başka bir hesaptan para yatırıldı. Bu işlemin bana ait olmadığını ve paranın iade edilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, banka tarafı...

Yaklaşık iki aydır Akbank Artı Para hesabımın yapılandırılması için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Her görüşmemde farklı gerekçeler öne sürülerek talebim sürekli ertelendi ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak, “sistemde uygunluğunuz bulunmuyor, size dönüş yapacağız” şeklinde bir y...

7 gün önce Akbank tarafından kredi kartı borcumun yapılandırılması için arandım ve bana bir yapılandırma teklifi sunuldu. İlk aramada ödeme beklediğimi söyledim, ikinci aramalarında ise teklifi değerlendireceğimi belirttim. Ancak bugün tekrar aradığımda, daha önce iki defa talepte bulunduğum gerekçe...

Akbank Artı Para hesabım için bugün yapılandırma iptal talebinde bulunmak istedim. 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saatleri dışında olduğum için talebimin alınamayacağı söylendi. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşı...

Eylül ayının ilk haftasında Akbank Axess kredi kartı borcum için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Kısa bir süre sonra tekrar arayıp yapılandırmadan vazgeçtiğimi ve toplam borcumu ödeyeceğimi belirttim. Tüm borcumu ödedim ve müşteri hizmetleri yapılandırmanın iptal edild...

Akbank’a olan icra borcum nedeniyle Aydoğan Hukuk Bürosu aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 227.921 TL borcum için aylık 18.993 TL ödeme planı oluşturuldu ve 27 mayıstan ’dan bu yana düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ancak iş yerimde maaşımın geç yatması nedeniyle bazı taksitler...

Akbank Axess kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, kartımın 44.000 TL olan limitiyle yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası limitim -25.000 TL olarak göründü. Birkaç gün sonra yapılandırmayı iptal etmek istedim ve mevcut borcum ile yapılandırılan tutarın beş günlük f...

Akbank Wings Black kredi kartımın yapılandırılması için 10.07.2025 tarihinde yayımlanan BDDK kararına istinaden 444 5 880 numaralı hattı defalarca aradım. Ancak her defasında ya 444 2 525 numaralı hatta yönlendiriliyorum ya da sistemsel arıza bahanesiyle işlem yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...

T. C. Kimlik numaram 594*****126 Bugün Akbank Axess kredi kartım için yapılandırma işlemi başlattım. Yaklaşık 10 dakika sonra şartların dezavantajlı olduğunu fark ederek yapılandırmayı hemen iptal ettirdim. Ancak bu çok kısa süreçte, kart borcum yapılandırılmamış olmasına rağmen Findeks kredi notumu...

Borcu ödemek istiyorum fakat avukat, telefonu açmadığım için yapılan ödeme planını iptal etti. Son borcumu ödeyecektim ancak faizi ekleyip 17 bin lira olan borcumu 32 bine yükselttiler. Yardımcı olursanız sevinirim. Ayın 20'sinde ödeyeceğimi söylüyordum fakat işten çıktım ama bunu anlamıyorlar.

Akbank, 07.07.2025 tarihinde beni arayarak kredi kartı borcu taksit yapılandırması yaptı. Aynı gün, bu işlemi iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olduğu için bana 08.07.2025 tarihinde arayıp iptal edebileceğim söylendi. Yine de iptal talebimi mesaj olarak ilettim ve kayıtlarda bulunmasını ...

Akbank yapılandırma yapmak istemediğim halde müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesinden dolayı iptal talebi oluşturamıyorum. Şikayet kaydı oluşturdum maalesef dönüş sağlanmadığı için hangi müşteri temsilcisine ararsam arayayım herkes suçu başka birime aktarıyor