to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank, 07.07.2025 tarihinde beni arayarak kredi kartı borcu taksit yapılandırması yaptı. Aynı gün, bu işlemi iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olduğu için bana 08.07.2025 tarihinde arayıp iptal edebileceğim söylendi. Yine de iptal talebimi mesaj olarak ilettim ve kayıtlarda bulunmasını istedim. 08.07.2025 tarihinde tekrar arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, bir gün geçtiği için iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa ben aynı gün içinde aramıştım fakat mesai saati dışında olduğu için işlem yapılmadı. Borç yapılandırmasının iptalini talep ediyorum.
5411 sayılı Bankacılık Kanununun 93. maddesi, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 14. maddesi ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik uyarınca yayınlamış olduğunuz karara istinaden; 15.08.2025 tarihinde Akbank Müşteri Hizmetlerini arayarak ve aynı gün şubeye gidip...
30.06.2025 tarihinde Akbank'tan kredi borcumu yapılandırdım. Müşteri hizmetlerindeki kişi, bana ilk taksidinizin ödeme tarihi gelmeden iptal edebilirsiniz diye bilgi verdi. Buna istinaden, yapmış olduğum yapılandırmayı 2 hafta sonra iptal ettirmek istedim. Tekrar aradım, yaklaşık 6 kişiyle görüştüm;...
Akbank müşteri hizmetlerini 12.05.2025 tarihinde 444 25 25'i aradığımda, Akbank Platinyum kredi kartımı kapattırmak istediğimi söyledim. Sağ olsun, oradaki arkadaş yardımcı oldu ve '7 günün sonunda kartınız kullanıma kapatılacaktır. Bu yedi gün içinde eğer vazgeçerseniz bizi arayın, kartınızın iptal...
10.07.2025 tarihinde Akbank’ı arayarak kredi kartımın asgarisini ödeyip taksitli nakit avansımın taksitinin asgari tutara dahil olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, taksit ödemesini kendi tarafından yapabileceğini söyledi ve onayım sonrası hesabımdan tutarı çekti. Sonrasında asgari tutarın dü...
Akbank Kredilerim ve Kredi kartım için gecikmedeydim 23.10.2024 tarihinde aradıklarında yapılandırma için uygunluk bulunduğunu ancak sonrasında sistemde yaşanan hata sebebiyle gün içerisinde tekrar aramam gerektiğini ilettiler. Ben de 24.10.2024 tarihinde yarıda kalan yapılandırma işlemini tamamlama...
Yorumlar