to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, kartımın 44.000 TL olan limitiyle yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası limitim -25.000 TL olarak göründü. Birkaç gün sonra yapılandırmayı iptal etmek istedim ve mevcut borcum ile yapılandırılan tutarın beş günlük faiziyle birlikte toplamda 148.000 TL ödedim. Bu ödemenin ardından limitimin 186.500 TL olması gerekirken, 123.000 TL’de kaldı. Ayrıca hâlâ borçlu görünüyorum.
Tahsilat birimini aradığımda, işlemin muhasebeleşmesinin bir iki gün süreceği ve düzeltileceği söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor, tahsilat birimi şubeye yönlendiriyor, şube ise tekrar tahsilat birimine aktarıyor. Bu süreçte işlemlerimi mobil uygulama üzerinden, 444 5 858 numaralı tahsilat biriminin yönlendirmesiyle gerçekleştirdim.
Daha önce de kartımdan izinsiz para çekilmesi gibi sorunlar yaşamıştım ve yine dönüş alamamıştım. Şu anda kartım aktif görünüyor ancak limitim yanlış ve borç görünmeye devam ediyor. Akbank’tan talebim, kart limitimin düzeltilmesi ve borç görünümünün kaldırılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımın yapılandırma sürecinde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Kartımda -62 bin tl borç görünüyordu ve ben dün 73 bin tl ödeme yaptım. Ancak bugün hesabıma 59 bin tl geri yattı ve toplam borcumun 87 bin tl olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini (444 25 25) defalar...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili olarak yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Borcumu BDDK kapsamındaki yapılandırma seçenekleriyle kapatmak istememe rağmen, banka kendi faiz oranlarını uygulayarak yapılandırma yaptı. Üstelik, borcumu erken kapatmak istediğimde tahsilat birimi yaklaşık 1 saat...
Temmuz ayından bu yana Akbank Axess kredi kartı borcumu ödeyemediğim için defalarca yapılandırma başvurusu yaptım. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak toplam 3-4 kez başvuru yaptım, ancak her seferinde “yapılandırma uygunluğunuz yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi...
Akbank Axess kredi kartımda 15.000 TL’lik borcumu yapılandırmıştım. Yapılandırmanın ilk taksiti bile gelmeden, 20.000 TL’lik bir ödemeyi Akbank cep şubeden gerçekleştirdim. Yapılandırma işlemini başlatırken, beni arayan müşteri temsilcisine özellikle “Borç kapatma işlemini cep şubeden yapabilir miyi...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.698 
Axess Platinum 4.877 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 266 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.922 
Döviz 271 
EFT 2.002 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 419 
Fon 352 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 465 Harcama İtirazı 3.243 
Havale 560 
Hesap Açma 565 
Hesap Kapatma 396 
HGS 217 
Hisse 1.014 
İhtiyaç Kredisi 555 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.782 
Kredi Kartı 27.011 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 749 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 102 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.790 
Nar Hesabı 69 NFC 226 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 847 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.707 
Para Yatırma 2.363 
Pos 1.119 
Promosyon 764 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.306 
Sim Kart Bloke 433 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 861 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 322 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar