Arancia Resortta Tarih Değişikliği İçin On Bin TL Ek Ücret Talebi Haksız

Antalya Alanya’daki MC Arancia Resort Hotel için Tatilbudur üzerinden 04–10 Ağustos tarihleri arasında, toplam 65 bin TL ödeyerek Mart ayında rezervasyon yaptırdım. Eşimin ameliyatı nedeniyle sadece konaklama tarihini bir hafta ileri almak istedim, otelde oda müsaitliği de bulunuyordu.

Ancak Tatilbudur müşteri temsilcisi, yalnızca tarih değişikliği talebim için benden 10 bin TL fark ödememi gerektiğini, bunun da tarih değişikliği nedeniyle oluştuğunu söyledi. Aynı otel, aynı şartlar ve sadece bir haftalık tarih ötelemesi söz konusu iken bu kadar yüksek bir fark talep edilmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından haksız buluyorum.

Eşimin sağlık durumu sebebiyle mecburen istediğim bu tarih değişikliğinin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.