Togg T10F Modelinde Çekiş Donanımı Eksikliği Garanti Kapsamı İçinde Çözülmeli

Yakın zamanda uzun süre düşünüp taşınarak yerli ve milli otomobilimiz Togg T10F model aracı satın aldım. Aracı tüm özelliklerini inceleyerek, güvenerek ve gurur duyarak aldım fakat sonradan öğrendiğim bir bilgi beni hem çok şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aracıma çeki demiri takılamadığı ve herhangi bir şekilde taktırmam durumunda da aracın garanti kapsamı dışında kalacağı tarafıma iletildi. Bu kadar güçlü ve ağır bir aracın çeki demiri desteğinin olmamasını anlamlandıramıyorum. 160 KW güç ve 350 Nm tork sunan bir araçta çeki demiri kullanılamazken, 1.0–1.2 litre hacimli yakıtlı araçlarda bile çeki demiri takılıp sorunsuz şekilde kullanılabiliyor olması bana oldukça mantıksız geliyor.

Bu konuyla ilgili daha sonra araştırma yaptığımda pek çok farklı kullanıcının da aynı durumdan şikayetçi olduğunu ve benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm. Togg markasından beklentim, bu kadar önemli ve fonksiyonel bir donanım ihtiyacının göz ardı edilmemesi ve kısa sürede çözüme kavuşturulmasıdır.

Togg yetkililerinden talebim, T10F modelime resmi ve onaylı bir çeki demiri çözümü sunulması ve bu donanımın garanti kapsamını bozmayacak şekilde kullanılabilmesinin sağlanmasıdır. Hem mevcut kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini hem de ileride aracı tercih edecek kişiler için bu eksikliğin kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.