İptal Edilen Siparişimde Param Neden Hala İade Edilmedi

1 ay öncesinde Trendyol'da Akbank kredi kartım ile yapmış olduğum alışverişi aynı saat içerisinde iptal ettiğim halde para kartıma yansıtılmadığı gibi hâlâ borcu ödemekteyim. Trendyol ile iletişim kurduğumda paranın onlarda olmadıklarını, iade ettiklerini ve referans numarası verip Akbank ile iletiş...

Trendyol'dan alışveriş yaptım, ücreti iade oldu ama hesaba geçmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum, cevap vermiyorlar. Akbank yazıklar olsun, bütün bankalar aynı ama Akbank daha kötü, hiç ilgilenmiyorlar. Akbank pişmanlıktır.

Trendyol'dan aldığım ürünler için iade oluşturdum, Trendyol ücretin iadesinin yapıldığını söylüyor, Akbank iadelerin bankaya düşmediğini söylüyor, her iki tarafı aramaktan artık sıkıldım. Trendyol' un iletmiş olduğu referans numaralarını söylediğimde herhangi bir ödemenin gelmediğini söyleniyor, yak...

Trendyol üzerinden aldığım ürünleri taksitsiz aldığım için iptal ettim ancak halen bir geri ödeme olmadı. 24 saatte ücret geri verilir diyor ama hiçbir şey olmadı. Akbank halen parayı yatırmadı. Trendyol biz yatırdık diyor ancak Akbank kimseyle iletişime geçmiyor.