to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartımın sonu 1744 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan iki kez yurt dışı kaynaklı çekim yapıldı. 27 Kasım’da telefonuma hiçbir 3D Secure doğrulama kodu gelmeden, yaklaşık 1.775 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Bu işlemden birkaç saat sonra, 28 Kasım gece 00.20 sularında harcama itirazında bulundum. Ardından, 16 Aralık’ta yine aynı tutarda ve yine 3D Secure kodu gelmeden ikinci kez 1.775 TL çekim yapıldı. Bu işleme de yaklaşık yarım saat içinde yeniden harcama itirazı yaptım. Toplamda hesabımdan 3.550 TL izinsiz çekim gerçekleşmiş oldu.
Bu tarih aralıklarında yalnızca 24 Kasım’da, yaklaşık 49,95 TL tutarında kendi bilgim dahilinde bir yurt dışı/online alışverişim oldu. Onun dışındaki 27 Kasım ve 16 Aralık tarihli işlemler bana ait değildir. Çekim yapılan siteyle e-posta yoluyla görüştüğümde, ödemeleri iade ettiklerini söylediler ancak bunun doğruluğundan emin değilim ve hesabıma herhangi bir iade yansıması da olmadı.
Yaşanan bu durumla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin değerlendirmede olduğu ve itiraz ID kaydımın bulunduğu söylendi. Ancak bugün itibarıyla harcama itirazlarımın üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Diğer bankalarda benzer itiraz süreçlerinin 2–3 gün içinde çözüldüğünü bildiğim için, Ziraat Bankası’nın bu kadar uzun sürmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
İzinsiz ve 3D Secure doğrulaması olmadan gerçekleşen bu iki işlemin, toplam 3.550 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini ve harcama itirazı sürecimin hızlandırılarak, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 45.950 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemi fark ed...
06.12.2025 tarihinde saat 20:00–22:00 arasında, Ziraat Bankası’na ait 6502 ile başlayıp 5552 ile biten kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan online alışveriş şeklinde üç ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Toplam 1.748,98 TL tutarındaki bu harcamalar bana ait değildir. Kartım fiziki olarak o sırada...
20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan yurt dışından kredi kartımdan 184,48 dolar tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konu incelemeye alındı, ancak henüz bir sonuç alamadım ve be...
Ziraat Bankası’na bağlı banka kartımla bilgim ve onayım dışında internet üzerinden çeşitli alışveriş işlemleri yapıldığını 08.09.2025 ile 15.09.2025 tarihleri arasında fark ettim. Toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında izinsiz harcama yapılmış ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ya da on...
20.11.2025 tarihinde saat 00:48’de Ziraat Bankası kredi kartımdan zara.com üzerinden bilgim ve iznim olmadan 22.379 TL tutarında tek seferlik harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlem yapılırken tarafıma herhangi bir onay/3D güvenlik kodu da gönderilmedi. D...
Yorumlar