to read complaints and reviews, or file yours. 
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde her seferinde “bugün teslim edilecek”, ardından “yarın teslim edilecek” ibareleriyle tarih sürekli ertelendi. En son bugün teslim edilecek görünüyordu, bugün de teslim edilmedi ve şu an pazartesi teslim edilecek şeklinde güncellenmiş durumda.
Dün Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci ürünün gün içinde teslim edileceğini söyledi, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam tekrar görüştüğümde bu kez ürünün bugün teslim edileceği söylendi, fakat bugün de teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin kargo firması da bu süreçte herhangi bir çözüm üretmedi, teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşmadı. 16.800 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve günlerdir ortada ne ürün var ne de güven veren bir bilgilendirme.
Amazon’un çalıştığı kargo firması üzerindeki denetim eksikliği ve bu gecikmeye rağmen net bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin kargo firmasından son derece mağdur olmuş durumdayım. Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
Tarafıma teslim edilmesi gereken ürün, 9 gün boyunca her gün tarafıma bilgi verilmeden, yoğunluk gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmamış ve sonunda teslim edilmeme kararı alınmıştır. Bu süreçte, hem Amazon.com hem de Kolay Gelsin kargo firması mağduriyetimi gidermemiştir. Her aramamda tarafıma "bugün ve...
Merhaba, Amazon ve Türkiye'de çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin ile ürünümü günlerdir alamıyorum. Çok üzücü ki Amazon gibi firmalar, profesyonel olmayan bu tarz kargolarla çalışıyor. Amazon siparişimi verdiğim tarih 1 Kasım Cuma günüydü ve tahmini teslim tarihi pazar günü olmasına rağmen, cumarte...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Kolay Gelsin kargo firması ile ilgili olarak, 126824998 takip ve ZA5383966 sipariş numaralı Amazon gönderim pazar günü kargoya verildiği halde, bugün üçüncü gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimatın bugün yapılacağı bilgisi verilmişti, ancak sabah saat 10’da firmayı aradığımda gün içinde ...
Yorumlar