İptal Edilen Sigorta Primim Neden Hâlâ İade Edilmedi?

Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Aksigorta tarafından yapılan kredili hayat sigortasını 28 Kasım tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemine rağmen 1.441 TL tutarındaki prim iadesi bugüne kadar hesabıma yatırılmadı.

Hem banka hem de sigorta tarafında işlemimin iptal edildiği bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İptali onaylanan poliçemin prim tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.