İptal Edilen Sigorta Poliçemin Ücreti Hala İade Edilmedi

Akbank üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında Agesa üzerinden tarafıma sigorta poliçesi oluşturuldu, ancak ben bu sigortayı yaklaşık bir hafta önce iptal ettirdim. Buna rağmen poliçe iptalinden sonra hesabıma yaklaşık 12.400 TL civarındaki sigorta tutarı iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Akbank şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ve resmi olarak şikayet kaydı açtırdım, ancak bana herhangi bir başvuru numarası verilmedi. Sonrasında sigorta acentesi ile kendimin görüşmesi gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen Agesa sigorta birimi telefonlarıma cevap vermiyor ve sürekli farklı sigorta acentesine yönlendirilerek mağdur ediliyorum.

İptal edilen sigorta poliçesine ait sigorta tutarımın tamamının gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.