İptal Edilen Sigorta Poliçemi İçin Prim İadesi Yapılmadı

Aksigorta üzerinden yaptırmış olduğum Aksigorta Plus+ eşya sigortam iptal edilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır. Poliçem iptal edilmiş olmasına rağmen ödediğim prim bedeli hesabıma geri yatırılmamıştır. Bu konuda muhatabımın tamamen Aksigorta olduğunu ve çözümün Aksigorta tarafından üretilmesi gerektiğini düşünüyorum.

9 Mart 2026 tarihinde poliçemin iptal edilmediğine dair dilekçe verdim ve bu dilekçe sonrası kaydım oluşturuldu. Bankamla yaptığım görüşmelerde Aksigorta tarafından herhangi bir geri ödeme talimatı iletilmediği, bu nedenle iadenin yapılamadığı ifade edildi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bana yardımcı olunmadı. Poliçe numaram 423285957’dir.

Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili sigorta poliçemin iptalinin dikkate alınarak 5.186,13 TL tutarındaki prim bedelimin Aksigorta tarafından en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak, açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.