to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla Amazon üzerinden 16.12.2025 tarihinde yaptığım iki alışverişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, iptal edilen 545 TL ve 560,25 TL tutarındaki işlemlerin bedelleri kartıma hâlâ iade edilmedi. İlgili işlemler, sonu 0314 ile biten kredi kartıma aittir.
Amazon, bu alışverişlerin para iadesini kendi tarafında gerçekleştirdiğini belirtmesine rağmen Akbank, bu iade tutarlarını kredi kartıma yansıtmadı. İade görünmeyince hem telefon bankacılığı üzerinden hem de şube aracılığıyla Akbank ile defalarca görüştüm. Buna rağmen tarafıma “banka sorumlu değil” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. İptali yapılmış alışverişlerin bedelinin kartıma yansıtılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen bu işlemlere ait 545 TL ve 560,25 TL tutarlarının, Amazon tarafından yapıldığı belirtilen iade işlemleri doğrultusunda en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank banka kartımla yurt dışındaki bir satıcıdan online alışveriş yaptım, daha sonra bu işlemi iptal ettim. Satıcı, 03.10.2025 tarihinde yaklaşık 125 Euro tutarındaki ödemeyi derhal iade etti; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen Akbank bu iade tutarını hâlâ hesabıma yansıtmadı. Satıcı, ...
14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3589) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bana ait olmayan bir Amazon hesabı üzerinden Amazon sitesinde toplam 6 farklı harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bana ait herha...
10.08.2025 tarihinde saat 15.21’de Akbank hesabımdan Amazon Prime adına 632,22 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. O sırada kartım yanımda değildi ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Kartımın internet alışverişlerine açık olmasını unuttuğum için, kullanmadığım bir hizmetten dolayı hesabımdan...
2 Ağustos tarihinde Akbank hesabım üzerinden Amazon'dan bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde iptal işlemi gerçekleştirdim ve Amazon, iade işlemini yaptığını belirtti. Tam 10 iş günü bekledim fakat param yatmadı. Akbank’ı aradım ve Amazon’un iade işlemi yapmadığını söylediler. Amazon ile iletişime g...
Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, bana herhangi bir 3D Secure SMS kodu gelmeden 06.12.2025 tarihinde saat 21.30 sularında Amazon.com üzerinden yaklaşık 6.450 TL tutarında harcama yapılmıştır. 3D Secure kodu gelmeden böyle bir işlemin gerçekleşmemesi gerektiğini düşünüyorum ve kendim...
Yorumlar