to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartımla yurt dışındaki bir satıcıdan online alışveriş yaptım, daha sonra bu işlemi iptal ettim. Satıcı, 03.10.2025 tarihinde yaklaşık 125 Euro tutarındaki ödemeyi derhal iade etti; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen Akbank bu iade tutarını hâlâ hesabıma yansıtmadı.
Satıcı, ödemenin iade edildiğine dair tüm belge ve kanıtları bana iletti, ben de bunları Akbank’a gönderdim. Buna rağmen çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme karşın her seferinde yalnızca “İnceleme devam ediyor, şu anda yapılabilecek bir şey yok, bekleyeceksiniz.” cevabını alıyorum ve somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Yurt dışı alışverişimden yapılan bu iade tutarının, ek bir kesinti yapılmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Akbank banka kartımla bir otelde yaklaşık 5.000 TL tutarında harcama yaptım. İşlem daha sonra iptal edilmesine rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak defalarca telefon bankacılığını aradım ve ayrıca Akbank şubesine gid...
Temmuz ayında Biletix üzerinden aldığım biletin iptal edilmesi nedeniyle para iadesi yapılması gerekiyordu. Biletix, iade işlemini Akbank kartıma yatırdığını kanıtlayan belgeyi tarafıma iletti ancak aradan üç ay geçmesine rağmen Akbank kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Benzer şekilde, üç haft...
17.11.2025 tarihinde Pull and Bear’dan Akbank kredi kartımla internet üzerinden 2.790 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi yaptıktan sadece birkaç dakika sonra aynı alışverişi iptal ettim. Pull and Bear işlemi anında iptal ettiklerini belirttiği halde, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Akbank kredi ...
20 Nisan 2025’te yaptığım bir harcamaya ilişkin itirazım Akbank tarafından olumlu sonuçlandı ve 27 Ekim’de itirazımın kabul edildiğine, 22 Ekim’de ise ödemenin yapıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade hesabıma geçmedi. Birkaç gün bekledikten sonra Akbank’ı arayarak ...
20.10.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan online olarak yurt dışı kaynaklı 6.573,66 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranıp işlemin bana ait olup olmadığı sorulduğunda, harcamayı benim yapmadığımı belirttim ve kartımı hemen kapattırdım. Sonrasında ...
Yorumlar