İptal Edilen 300 Euro’nun İadesi 36 Gün Boyunca Beklemede

25.12.2025 tarihinde Bulgaristan Svilengrad’daki Princes Otel’in Akbank POS cihazından 300 Euro tutarında yaptığım alışveriş, otel tarafından iptal edilmesine rağmen iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşlem kart ekstresinde normal harcama olarak görünmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de 300 Euro tutarındaki iptal edilen işlemin iadesi gerçekleştirildi.

İptal edilen bu 300 Euro’luk tutarın bir an önce kartıma/hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.